“北京的士”平台已接入近三万辆出租车 六成以上订单来自“网约”
北京青年报客户端 2023-04-20 22:10

4月20日,由中国出租汽车暨汽车租赁协会主办的2023出租汽车巡约一体发展峰会召开。会上,北京出租汽车暨汽车租赁协会表示,目前,“北京的士”平台已接入近两百家中小出租车企业,可提供近三万辆出租车。平台上出租车6成以上订单来自“网约”,通过平台线上接单,司机每天平均增加6单,为司机带来更多收入。

北青报记者了解到,2021年,北京出租汽车协会统筹近200家中小出租车公司和高德合作,上线“北京的士”,助力巡游车数字化升级。北京出租汽车暨汽车租赁协会副秘书长刘涛告诉北青报记者,经过两年多发展,“北京的士”巡网融合平台出租车数量已经接近三万辆。平台为出租车司机日均增加6单,增收34%。

巡网融合也在一定程度上促进了司机服务水平提升。目前,高德打车服务评价系统以“服务分”的方式,在统一的服务标准上,将司机服务水平量化,让巡网融合平台在向司机分发订单时,能够综合距离、时间、服务质量等多重因素,将服务质量与司机收入挂钩,让“好服务”拥有“好收入”,用“好收入”推动“好服务”。

如何提供“好服务”?刘涛介绍,一直以来,北京大型出租车企业通过组建雷锋车队、爱心车队在重大活动、节假日时期提供服务保障,同时为老年人、残疾人提供服务。今年3月5日高德“北京的士”党建品牌正式发布,北京首支基于巡网融合平台的“北京的士”共产党员爱心车队、雷锋车队宣布成立,通过党建引领发挥巡游出租车的保障作用。目前,两个车队成员共计有500名出租车驾驶员加入“助老”,主要通过一键叫车功能和95128电召热线帮助老年人、残疾人叫车,让老年人更快打到车。

“平台还建立了考评奖励机制,充分利用平台线上数据化管理,从乘客评价、在线率、在线时长、完单率、安全运营等角度,分别对驾驶员及企业按月进行考评,针对公益服务(扶老助老)方面做为加分项,运用平台大数据进行考核。通过党建引领,促进融合发展。”刘涛说。通过党员模范带动作用,司机提供“好服务”的积极性更高,也给司机带来了“好收入”。

此外,在助老化出行方面,高德地图与北京市交通委合作,累计完成430多座出租车站“码召”升级。老年人打车不用输入出发地、目的地等信息,扫码就能叫车,还可以线下使用现金支付,方便老年人出行。

文/北京青年报记者  刘洋

编辑/张鹏

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