花几千元购买的沙发有异味，厂家出具证明表示没问题，3年后，买家发现证明有假，一怒之下告到法院。

2019年6月4日，武汉市民余先生花2789元在网上某家居店购买了一套中式实木沙发。沙发运回家后，余先生发现有严重异味，便向店铺客服提出疑问，对方回复：“由于家具是密封包装，刚打开都会有点气味，您收到货之后放在通风的地方放一个星期左右气味基本就会没有了。”余先生担心异味对人体有害，用电扇24小时不停地吹，异味依然不散。他再次通过平台找到该公司表示，沙发发出的异味与劣质家具散发气味相同，怀疑对人体有害，要求店家想办法解决问题。8月14日，店家给余先生发送了一份某检测技术服务有限公司出具的《检测报告》，该检测报告显示：对该实木沙发进行甲醛、特定元素迁移检测，样品经检验所测项目符合GB6675.4-2014和GB18584-2001室内装饰装修材料木家具有害物质限量要求的规定。余先生见有合格证明，也就不再说什么了。

2022年7月19日，沙发横梁断裂，余先生从断裂处发现沙发并非实木制作，遂找检测公司理论。9月5日，检测公司出具《情况说明》，3年前店家出具的《检测报告》是假的。余先生找店家索赔未果诉至法院。

被起诉后，店家以沙发系余先生3年前购买，该诉讼已超过3年诉讼时效为由拒赔。

法院审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第188条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，法律另有规定的，依照其规定。

余先生自2022年9月知悉检测报告为假后向法院提起诉讼，并未超过3年的诉讼时效。而店家从销售到被起诉，其间并未提供有效的产品合格证明，因此应退还货款。

2023年3月12日，黄陂区前川法庭副庭长刘静告诉记者，法院依法判处店家向余先生退还货款2789元，余先生将沙发退还店家，运费由店家负担。

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购物维权注意事项

家居产品不像其他快消产品，使用周期短、运输方便、发现问题早等，大多数消费者在实际使用过程中才逐渐发现问题。而网上购买家具，因为看不到细节做工，没法亲身体验触摸材质，更无法鉴别材料，所以很多消费者都把权威检测技术服务有限公司出具的《检测报告》作为“定心丸”。然而家具公司资质良莠不齐，不少商家出具虚假的检验检测报告，销售众多名不副实的产品。消费者在使用过程中才发现问题，要求商家退货退款时，商家往往以主张超过保修期、诉讼时效等理由进行拒绝。

那么作为消费者该注意什么事项，才能尽可能避免纠纷，维护自身的合法权益？法官提醒，消费者在签订家具订购合同时，要认真分析合同内容，是否明文规定双方权利和义务、付款方式、安装流程、厂家承诺的保修服务、保修范围等，关键是索要完整版的检测报告，认真阅读检测报告的每一个条目，如果有疑问，可以找检测机构核实。发现问题后，要及时向厂家持续主张权利，避免超过诉讼时效。

文/陈勇 李金星 张粤

编辑/倪家宁