商户变身“解忧人” 海淀永定路街道成立“解忧社区服务站”
北京青年报客户端 2023-03-02 09:33

“家里电器坏了,可以去哪里找维修点?”“想找个裁缝或配钥匙的不知道去哪里?”……海淀永定路地区老年人口多,随着小区周边“小修小补”的老行当逐渐消失,一些老年人遇到了生活难题。

在“3·5学雷锋日”即将到来之际,海淀区永定路街道联合农贸市场“云和市集”共同建设的“解忧社区服务站”正式挂牌成立。服务站不仅为社区老年居民增添了便利,也鼓励着市场商户积极践行雷锋精神,变身居民的“解忧人”。

北京青年报记者了解到,解忧服务站整合了市场中维修、理发、五金、粮油店等90余家商户资源,可为地区居民提供维修服务、代购服务和理发服务,囊括了30余种家电及日常维修、衣服缝补、配钥匙、代购、理发等内容,切实满足了居民日常“小修小补”、采买购物等需要。

同时,服务站可为75岁以上的高龄老人提供免费上门服务,对65岁-75岁的老年人提供优惠50%的上门服务费,将服务贴心地送到居民家门口。

“商户这些年和周边居民相处得特别融洽,有时就会去免费帮忙,疫情期间,我们本来也有一些代购服务,现在街道找到我们说了办服务站的想法,大家都表示义不容辞。”云和市集工作人员介绍,“服务站成立后,我们制作了服务卡和上门服务单,要求商户为居民提供服务后,要详实记录居民信息、服务时间和照片,我们会根据商户提供服务的情况,向居民打电话回访,同时根据服务数据,为商户减免一些租金。”

海淀区永定路街道市民活动中心工作人员表示,服务站开办之后,街道会积极给予市场各类政策支持和监督指导。对于纳入解忧社区服务站的商户,街道也统一悬挂了《海淀区永定路地区便民服务网点》的牌子,便于居民知晓及监督规范,确保居民获得安心、便利的服务。

下一步,永定路街道将进一步聚焦辖区老年人居家生活需求,逐步推进养老服务联合体建设,实现养老服务供需精准对接。同时,进一步整合地区资源,开辟更多便民网点,为地区居民打造一批业态齐全、功能完善、智慧便捷、服务优质的综合便民服务圈。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/彭小菲

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