1月27日，旅客在郑州火车站候车室候车

1月27日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称国铁集团郑州局)了解到，当日国铁集团郑州局迎来客流返程高峰，预计发送旅客59.2万人。客流主要集中在北京、广州、深圳、上海、乌鲁木齐等方向，管内郑州、洛阳、商丘、南阳等地火车站客流量较大。

1月26日，国铁集团郑州局累计发送旅客47.7万人，较2019年同期同比增长14.1%，增加5.9万人；其中，直通客流25.08万人、管内客流22.58万人，高铁客流占七成以上。

1月27日，旅客在郑州火车站搭乘火车

针对客流返程高峰，国铁集团郑州局加开多趟临客列车，采取动车组重联、开行夜间高铁、加挂普速车厢等措施，及时增加运力，最大限度服务旅客顺利返程。

1月27日，新乡东站志愿者为旅客提供引导服务

为服务返程客流，国铁集团郑州局管内各大火车站弹性增加高峰时段的安检实名制通道，优化站内中转换乘便捷通道，增加检票口、站台、出站等客流密集场所工作人员，同时，组织党员服务队、青年志愿者在进站口、候车厅、站台等区域开展老弱病残幼重点旅客帮扶服务，助力旅客便捷出行。

1月27日，旅客在新乡东站过检票闸机

同时，国铁集团郑州局管内各大火车站加强与当地交通部门联动服务，采取加开公交车次、高峰时段出租车调度等措施，方便旅客出行接驳，温暖旅客返程路。

铁路部门温馨提示，广大旅客朋友可以通过12306动态查询临客列车相关信息，各地火车站呈现客流返程高峰，请预留充足到站候车时间，合理安排行程。

文/记者 韩章云

编辑/王朝