12月21日，黑龙江牡丹江曝出某药店免费发放退烧药时，遭顾客一把抢夺后离开。目击者称：“直接上手抓，抓一大把走了。”随后店主在网上发文称：抢走了没一个人帮我们，还跑来找我们要，心寒啊。据悉，这家药店已连续三天在上午10-11时，向市民免费发放退烧药。

在当前退烧药供需矛盾比较突出的情况下，不少城市连续上演着“温暖的故事”。比如，北京不少社区出现“共享药箱”，部分居民将家里多余药品拿出来帮助染病居民应急，这种邻里互助精神确实感人。再如，药店为附近居民免费发放退烧药，在多个城市的街头上演后，这种善举也广受社会好评。

对药店而言，眼下是提升业绩的最佳时机之一，因为包括退烧药在内的防疫物资都很抢手。如果药店在经营中不违规涨价，就算是合格的经营者了。如果药店此时拿出部分退烧药免费向居民发放，更显得难能可贵了，因为这些药本可以变成营业收入和利润，但却被药店当成公共福利免费公开发放了。

按说，药店免费发药是一幅温暖、和谐的画面，药店方面按照计划把每粒药精准地发放到群众的手里，而领药的群众应该自觉排队，领到免费药品的那一刻对药店善举表达谢意。这样一来，不但药店负责人心里热乎乎的，这会鼓励他继续这么做，而领药的群众表现出应有的文明与感恩，也是种回馈。

然而，在牡丹江某药店免费发放退烧药时，却出现了令人不可思议的一幕，先是光天化日之下竟然有人抢走药店正在发放的退烧药，接着是现场领药的居民无人帮药店阻止抢药行为，反而向药店伸手要药。难怪该药店的店主发文称“寒心”，无论店主换成谁，显然都不希望看到这种画面，这种结果。

抢药之人究竟是精神上有异常还是需求过于迫切导致行为鲁莽？这需要当地警方介入调查。因为这种出格行为或许涉嫌抢劫，只有依法查处才能惩治这种不良行为，也能让涉事药店店主心里舒服些。而现场居民目睹有人抢药而不出手制止，与鲁迅先生笔下批判的“看客心理”，多多少少有一点像。

社会文明与进步，绝不是少数人的事情，而是所有人的事情。假如我们对公然抢药等不良现象表现冷漠麻木，不仅会助长某些不良分子的气焰，也会伤害良善之人的心，最终也可能伤害我们自己。以上述抢药现象为例，当有人“抓一大把走了”，等于把其他人的药抢走了，而且药店未必再免费发药。

所以，只有大家一起守护类似于免费送药这类“爱心”行动，“爱心”才能更多更长久。上述案例虽然是个极端个案，在现实中并不多见，但也是一面镜子，照出了一些人的自私与冷漠。这与近年来我们倡导的精神文明建设形成了明显反差。希望上述案例中冷漠的现场群众，都应该给自己加一点温度。

当然，该药店店主也不要因为这起极端个案就轻易“寒心”，坦率说，现实中懂得感恩、热心并有正义感的人还是占大多数，“麻木不仁”毕竟是少数现象。

文/冯海宁

图源/视觉中国

编辑/姬源