“每周，张医生都会来好几趟，不仅给我测体温，量血压、血糖，还会叮嘱怎么吃药。”家住成都大邑县官渡社区的王婆婆在家庭医生张老师上门服务后，再一次感慨道。

据了解，大邑县大力实施“千名家庭医生进微网格”行动，采用“线上+线下”、中西医结合等方法，变大量居民到医院排队问诊为家庭医生主动“线上+线下”入户服务，让广大群众不出社区甚至不出居所，便能得到温馨的问诊和治疗服务。

常规病症

家庭医生线上线下问诊

目前，大邑县家庭医生成员共1100余人。“我们实行‘1个家庭医生+10个微网格长’组队服务模式，每个家庭医生服务团队服务约10个微网格、200余户。通过常规症状线上问诊、特殊人群上门服务等方式，打通居民健康生活的‘最后一公里’。”大邑县相关负责人介绍。

全县居民小区（院落）微网格3500余个、农村散居林盘微网格1789余个，对常规病症，家庭医生主动在微网格群里采取“早上8时-9时、中午12时-13时、下午5时-6时”三个时段集中线上问诊，指导居民科学居家康养；对急症、重症，家庭医生随时接受居民和微网格长的电话问诊，并及时上门服务协调转诊。

无论线上还是线下，只要社区居民有需要，网格微信群里一段留言、一句语音、一个电话，家庭医生们有呼必应，为群众提供诊治服务。

急重症随访后

及时协调转诊上级医院

大邑县建立的社区家庭医生微网格服务，快速有效服务老年人、严重精神障碍患者、孕产妇、行动不便残疾人等重点人群，以及特困人员、最低生活保障对象、计生特殊家庭、建档立卡贫困人口、下岗失业人员和优抚对象等特殊人群。目前全县重点人群签约服务率达80％以上，有需求的残疾儿童和持证残疾人签约服务率达90％，贫困和相对贫困人口签约服务率达100％。

“如遇急重病人，在微网格长配合下，及时通过‘120’渠道前往医院救治，确保群众急难愁盼问题第一时间得到有效解决，避免出现因急重症造成人员死亡。‘新十条’实施以来，全县家庭医生团队共转诊病例12人，无重症死亡病例。”大邑县相关负责人告诉记者。

为应对目前严峻的疫情形势，大邑县各公立卫生院中药房工作人员加班加点熬制中药大锅汤，通过社区微网格群联系并免费向社区居民发放，汤药包含芦根、防风、荆芥等，具有解表散寒、预防呼吸道传染等功效，可助人体扶助正气，预防疾病，提高免疫力。

文/张晓舟

编辑/倪家宁