用药咨询，住院缴费，检验报告查询，不用再往医院跑，在手机端动动手指就能轻松搞定，这是出现在北京爱育华妇儿医院线上“智慧医院”就诊平台的便捷就医场景。

为方便患者就诊，该院自今年5月纳入医保定点医疗机构后，着手推进“智慧医院”建设，使医疗服务更加便捷、智能化，同时更好适应常态化防疫政策下的医疗服务。

该院智慧医院系统通过微信服务号对接“智慧医院”就诊平台实现，开设了医生、药师以及护理咨询服务，满足不同患者的就医服务需求。患者无需下载APP，打开微信搜索该院公众号，点击下方主菜单栏“智慧医院”即可进入线上平台。平台可实现预约挂号、病历查询、住院缴费等服务，满足不同患者的就医服务需求。患者还可在该平台上一键快速获取医院概况、来院路线等信息，为就医提供参考。在手机端体验操作可以发现，线上问诊服务为患者提供图文、视频两种在线咨询方式。该平台“用药咨询”模块结合咨询人群、药品涉及疾病广泛、复杂的特点，由该院药剂科具有CMTM及临床药师资质药师带队组建专业线上咨询团队，可对孕产期、哺乳期、新生儿安全用药评估与管理、老年慢性病多种疾病合并用药、成人用药个性化方案设计等方面进行专业解答。“住院管家”模块同样根据患者需求开发，可方便住院患者实现在线缴费及实时查询住院预缴金余额、预缴金总额、住院费总费用等功能，为住院患者提供便捷就医体验。

不只是线上通道，该院还在线下门诊楼增设了一批自助服务一体机，同步升级线下就诊便利度。在患者汪女士看来，线上诊疗为患者开辟了就医、用药咨询的便捷通道，使大家足不出户即可解决问题，也在一定程度上减轻了门诊压力，使线下就医环境更舒适、安全。

除了“智慧医院”平台的搭建，该院自今年5月1日正式成为医保定点医院后，也随之开启了“双轨并行”模式，在既往只提供妇儿专科国际医疗服务的单一模式基础上，增加了成人内外科、中医、眼科、口腔科、耳鼻喉科、急诊科等专科服务，同时满足高端医疗服务和居民基础医疗的需求。该院有关负责人说：“下一步，我们将通过大数据赋能智慧医疗向纵深发展，为患者提供更多精准的医疗保障服务。”

编辑/谭卫平