“悦相伴 悦阳光”，自5月19日阳光人寿2022客户节正式拉开帷幕，迄今客户节已在和睦融洽的氛围中进行了一个多月。

期间，阳光人寿推出社会公益、智慧养老、一键报赔、“阳光健步日”、“健康加油站”等一系列主题活动与服务，全国各地分公司也结合当地文化和习俗特色，组织了丰富多彩的线下活动。

阳光通过多种互动活动和暖心服务，感恩和回馈广大客户朋友。各地客户纷纷表示，在阳光人寿此次客户节中感受到了暖心的服务与用心的陪伴。

献阳光温暖：给孩子和老人更多关爱

孩子是祖国的未来，关心关爱困难地区孩子们的成长，是企业的责任和义务。客户节期间，阳光人寿特别推出新单公益活动——特定渠道及产品每承保一张保单，阳光人寿即会捐出1元钱，用于捐建阳光保险博爱学校，让孩子们拥有更好的学习环境。

“家有一老，如有一宝”。尊老敬老是中华民族的传统美德，老人是家庭和社会的共同财富，也是阳光人寿重点关注的群体。客户节期间，阳光人寿联合国内知名研究机构推出《智慧养老蓝皮书》，从宏观政策、法律解读、健康指导、财务建议等方面，为银发客户提供智慧养老建议。

阳光人寿还在20余家分公司服务大厅设置了“健康小屋”，为银发客户提供健康监测服务；线上同步推出“健康加油站”栏目，用户可以参与趣味游戏，享受爱老特惠服务。客户朋友参与体验后，纷纷表示这样的活动设计“很赞”“受益良多”。

此外，阳光人寿全国各地分公司还因地制宜地推出了许多精彩有趣、阳光温暖的体验活动，关爱老人和儿童，关注客户的身体健康和美好生活。各个活动现场气氛浓烈，大家其乐融融，客户朋友体验到诸多新奇有趣的活动。

5月26日，为表达对银发人群的关爱，阳光人寿菏泽中支组织“情系亲恩，再谱新篇”感恩活动，邀约银发客户及亲属踊跃参与踢毽子、跳绳、端球等家庭游戏。

麦当劳DIY、粽子DIY、扇子DIY、龙船制作DIY、手绘亲子DIY，阳光人寿多家分支机构纷纷举办各式各样儿童亲子活动

展阳光智慧：让客户获得更便捷专业的服务体验

随着经济的发展与人们生活水平的提高，人们对保险服务的品质要求也不断提升。为了带给阳光客户更加人性化、更富前瞻性的客户服务体验，阳光人寿以科技“加持”，优化提升客户服务能力，在客户节期间启动“灵犀体验计划”，为客户提供既精准主动、又不失温度的服务。

“灵犀体验计划”由体验管理监测、体验闭环管理、体验服务创新三个部分组成，充分打通保险服务的各个环节，打造全面升级的数字化客户体验管理平台，给予客户全方位的升级体验。

在产品服务方面，阳光人寿紧跟时代步伐，用创新智能的思维提升客户服务。本届客户节期间，阳光人寿在产品设计上以创新思维探索更完备的服务形式，推进从“一个人”到“一家人”、从单一保险到综合保障的智能升级，从客户管理、运营流程等方面，进一步完善家庭客户服务流程，创新升级家庭保险服务。

在理赔服务方面，为了让客户获得更好的体验，阳光人寿推出“报赔一键通”服务，客户拨打95510全国统一客服专线申请理赔，即可获得专属理赔链接，通过操作指引，高效快捷地完成理赔。

对于这一系列的服务升级，客户王先生在体验过极速获赔后，表示“很方便、很快捷，尤其是‘报赔一键通’服务，真的让理赔过程轻松了非常多！”

工作人员指导客户完成极速理赔

享阳光欢乐：精彩活动助力客户乐享健康生活

客户节期间，阳光人寿通过线上线下多渠道开展各类健康讲座、户外运动、互动游戏等活动，在传播绿色健康生活理念的同时，让客户获得轻松愉快的参与体验。

比如阳光人寿广东分公司联手阳光人家举办健步走及入住体验活动，为客户带来实用的财富养老资讯，推动养老服务的高质量发展，广受好评。

阳光人寿广东分公司活动现场

再如此次的“绿色环保行、低碳健步走”活动，在传统的走步得积分基础上，增加了战队、商城、“步数宝”等多种玩法，客户节期间，活动当日客户登录“我家阳光”App ，打开全民健走，完成6000步挑战任务即可收获3倍好礼。只要每日健康走步就能从中收获到满满的成就感和精美的礼品，客户纷纷表示“既健康又有趣！”

本次客户节，阳光人寿还在多个线上平台开设了活动主会场，客户可访问登录“我家阳光”APP、“我家阳光”小程序、阳光人寿官微平台，体验此次客户节的各种主题活动。

线上平台设立活动主会场，含多种主题活动

此次客户节将持续至7月28日，目前活动仍在如火如荼地进行中，广大客户朋友可关注“阳光人寿”官方微信公众号、下载“我家阳光”App或咨询身边的阳光人寿工作人员，了解更多资讯，与阳光共享燃情夏日！

文/ 金仁甫

编辑/范辉