范先生的快递被物流丢失，快递公司方称该快递未保价，最多赔偿100元，范先生不服，诉至法院。快递丢失究竟怎么赔？近日，江西抚州的崇仁县人民法院通报了这起案件。今年3月4日，原告范先生网购的一架价值4099元的无人机需要换货，通过被告的快递公司寄出到广东的快递包裹在运输途中丢失。

范先生：我们4号寄出去，5号的时候，南昌发到广州，这个路段，广州就没有信息了，一直停在那里，广州那边就没有收到货。

事发后，原告范先生多次找被告及快递公司客服沟通无果。被告辩称，客户在所寄物品没有保价的情况下，发生遗失、短少、破损，根据总公司的政策或者邮政法的规定，丢失物品最高赔偿1000元。因原告范先生未保价，公司只同意赔偿1000元并退还快递费。

范先生：被告说最高就只能赔了一千块钱，让我要诉讼就去诉讼，反正随便。我们找他一次，他就应付我们一次，我们不找他就不管了，我们到五月份才提交的这个诉讼。

崇仁县人民法院审判员 王诗印：被告的理由，就是说有免责条款在这里，但他们原则违背了民法典，就是说你要事先告知格式条款，你限则范围是多少，但是，他没有尽告知义务。

法院经审理认为，范先生与被告是承运合同关系，被告揽寄范先生寄出的换货快递后，在发送后商家一直未收到该快递，给范先生造成了损失，法院依照《中华人民共和国民法典》，判决被告赔偿原告范先生货物损失和返还快递费。

崇仁县人民法院审判员 王诗印：我们审理后就是按照民法典的规定，然后判决这个快递公司按照货物实际价值进行赔偿这个无人机的损失，然后并退还就是快递服务费。

范先生：我们非常满意这个崇仁县人民法院判决，对我们这个案子法官、审判员也很认真负责，秉公处理，我们非常满意。

法院提醒广大消费者，在寄快递的时候，签订规范的《快递递送合同》明确双方权利义务及违约责任。

崇仁县人民法院审判员 王诗印：希望大家就是以后在，寄快递服务过程当中发生纠纷，要依法维权。就是说如果有保价，事先就是寄快递，之前已经就是提醒了，也交了这个保价费，也按照保价的金额来进行索赔，如果是说没有保价，那就按照就是如果说快递公司之间有另外的约定，就是按约定来进行索赔，如果没有的话，那就按照邮政法和民法典的相关规定依法进行索赔。

目前，被告快递公司已经履行了当地法院判决，赔偿了并返还了原告范先生人民币4109元。

编辑/张彬