旅客丢失2万“救命钱”,铁路工作人员“紧急接力”寻回
南方都市报 2022-05-06 11:03

“真是太感谢你们了,这是我女儿的救命钱啊,还有这个手机,没手机就扫不了码,就进不了医院办手续。”4月27日上午10点,旅客刘先生顺利在广州南站拿回了不慎丢失的背包,激动不已。

装着“救命钱”的背包提前“下车”,急坏了旅客

4月26日,刘先生带着女儿从潮州来广州看病。 当晚,他们从潮汕站乘G6331次列车前往广州南站。晚上10点多,当列车到达惠州南站,刘先生正睡得迷糊。听到列车广播后,刘先生把报站信息中的“惠州南站”听成了“广州南站”,误以为广州南站到了,就想下车。

情急之下,刘先生把比较沉的背包先丢到了站台,随后再次返回车厢内准备扶着身体不适的女儿下车。但此时高铁的关门警报声响起,车门已关闭。

这时,刘先生才发现,原来自己听错了报站,但背包却已经遗落在了站台之上。更让刘先生捶胸顿足的是,背包里还装着要给女儿治病用的2万多元“救命钱”。

他立即想到找列车员帮忙。列车员立刻帮忙联系列车长陈维华请求支援。当时刚交接立岗完毕的陈维华了解情况后,立刻致电给惠州南站。所幸的是,当地的站台工作人员已帮忙将背包稳妥存放。

陈维华又立刻查询次日最早一班从惠州开往广州方向的高铁,并且联系列车长务必将背包带回广州南站。

4分钟不到,高铁工作人员“变身”验钞员

4月27日早上9时45分,还有不到5分钟,当天头班从惠州驶往广州的高铁G6004次列车即将正点到达广州南站。而此时,客运值班员韩晶以及客运员严坚、赵譞已经守候在了16站台北边,而在他们身边的是台验钞机。

“因为列车只是经停广州南站,停留的时间只有4分钟。”赵譞介绍到。而工作人员必须在4分钟内,查验完背包内的现金。

因为焦急,旅客刘先生当日一早就来到了广州南站失物招领处,向赵譞描述了掉包的事情经过,以及包中有“女儿”的救命钱。此时刘先生女儿的身体僵直,已非常虚弱,只能靠在父亲的怀里。工作人员连忙搬了张椅子让她坐着,并让父女俩安心等候。

“我们挂了今天下午的号,万一错过就麻烦了。”刘先生的焦急让南站的工作人员更是严阵以待,迎接G6004次列车的到来。

由于联系了G6004车长,与车长沟通清楚了交接车厢点的位置,客运值班员韩晶以及客运员严坚、赵譞提前到位等候。背包一接过手,他们用了不到四分钟,分别验、数现金的张数,核对包中的其他物品,迅速而顺利地完成了交接。

10分钟后,工作人员将背包带到广州南站的失物招领处,刘先生从他们手中接过背包,十分感激,顿时难以言表。拿出包中的手机说:“就是这个手机,要没了它就扫不了码,就进不了医院办手续了呀!真是太感谢你们了!”

办理完领取手续,工作人员推来了轮椅,扶着刘先生的女儿坐上轮椅,一路护送他们经绿色通道以最快速度到达出租车场打车去往医院。

据了解,旅客像刘先生一样不慎将随身物品遗留在列车上的情况时有发生。每当节假日的客运高峰来临,车站里的失物招领处也成了最繁忙的地方之一。在“五一”期间,广州南站一层的失物招领处,平均每天都会登记超过200件旅客丢失的物品,其中以身份证和背包为主。工作人员提醒,旅客有需要的话可以拨打铁路12306的官方热线进行查询,并预约领取遗失物品的时间。

编辑/叶婉

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