对外经济贸易大学王轶佳:场上场下服务“十项全能”
北京青年报客户端 2022-03-21 14:40

在北京冬残奥会上,来自对外经济贸易大学2018级税收学专业的王轶佳,在“冰立方”担任体育领域运动员服务管理志愿者,具体来说,就是负责为赛场外的轮椅冰壶运动员提供服务。说到冰壶运动,王轶佳并不陌生,去年的“相约北京”测试赛轮椅冰壶世锦赛期间,她就曾在“冰立方”担任轮椅冰壶运动员的比赛助理,积累了足够多的场上服务经验。而冬残奥会,王轶佳的岗位调整为运动员服务管理,但是她表示,之前所积累的经验,依然可以在冬残奥会的服务中加以运用。

王轶佳参与冬残奥会志愿服务

不过相比在场上服务,场下的运动员服务管理工作更为琐碎。王轶佳说:“我们的工作范畴大致有10项,比如,做好运动队抵达和离开场馆的迎送工作、维持运动员休息室错峰用餐秩序、了解运动员的需求并及时解决问题,等等。当然,像常规的辅助轮椅运动员无障碍通行、协助运动员上坡道、提醒服务对象遵守防疫要求、及时补充运动员区域的防疫物资等工作也是每天都需要面对的。”

王轶佳志愿服务从“台前”转到“幕后”

在这些工作当中,哪些细节给王轶佳留下的印象最为深刻呢?对此,她回答道:“虽然这些工作看起来都很琐碎,但要想都完成好,需要耐心的工作态度和有效的服务方法。给我印象最深的,是在询问需求的时候,这些在赛场上很有霸气的运动员对我们的态度非常好,说话语气也很温和,他们还会为了和我们更好地沟通而自学中文,这都拉近了彼此之间的距离,也让我们的服务更顺畅地进行下去。运动员服务志愿者每天的工作内容说大也大,说小也小。比起我之前在赛场上为运动员们擦冰壶的岗位,这里的工作让我更多地看到了运动员们生活化的一面。比起赛场上的剑拔弩张,场下的运动员更加亲切可爱。在热身区,他们打破了国籍的界限,听到音乐一起舞蹈,交换精美的纪念品,彼此送上真诚的祝福,这一切都让我深受感动。”

舒适的无障碍环境对于残疾人运动员来说也是非常重要的,对于他们更好地投入比赛有着积极的作用。而王轶佳在服务过程当中也注意到,场馆以及志愿者伙伴们非常注重细节,比如在桌角上包裹上海绵条防止碰撞,反复调整减速坡道等,体现出了对于残疾人运动员的照顾和关心。

  

王轶佳用镜头记录志愿工作瞬间

在全力完成好自己的“十项全能”服务之余,王轶佳还有个“副业”要做,那就是用手中的相机去拍摄记录“冰立方”工作人员及志愿者的日常工作和与运动员交流的温馨片段。这么做,是为了能够让这些感人的瞬间被永远定格,而这也是她和所有志愿者希望留下的一笔宝贵财富。王轶佳说:“当运动员们发现我在记录志愿者工作时,会主动走入我的镜头,用自己的语言和可爱的手势描述对志愿者的感谢、对东道主中国和冬奥盛会的赞扬。虽然这只是我的小小镜头,却让我感受到了各国人民之间的美好情谊,值得我们每个人去发扬和珍惜。”

感言

“两个奥运,同样精彩。无论是在场上服务,还是在场下工作,我觉得意义是同样大的。哪里需要,哪里就有志愿者的身影。我愿意做那片纯洁的雪花,为这场冰雪盛会提供最好的支持。”——王轶佳

文/北京青年报记者 张昆龙
编辑/谭卫平

相关阅读
聚焦巴黎奥运会 | 奥运赛场上的中国志愿者
新华社 2024-08-11
“中国红”邂逅“冰雪白”——“十四冬”上年味浓
新华社 2024-02-17
对外经济贸易大学法国校友会巴黎成立
欧洲时报 2023-12-01
对外经济贸易大学举行2023级新生开学典礼
对外经济贸易大学 2023-09-12
弘扬冬奥精神 黑龙江省京剧院《冰道》晋京展演
北京青年报客户端 2023-02-11
赛事服务志愿者李皓楠:小小画像传递美好祝福
北京青年报客户端 2022-03-26
对外经济贸易大学金小娜:运动员管理服务以小见大
北京青年报客户端 2022-03-26
赛事服务志愿者张诗怡:多为运动员着想很重要
北京青年报客户端 2022-03-24
最新评论