冒充客服诈骗又来了!广州一女子差点被骗六千元
羊城派 2022-03-04 16:34

近日,广州花都警方成功劝阻一起以冒充客服方式实施诈骗的警情,避免了群众被骗,有效保护了群众的财产安全。

2月19日11时许,花都区反诈中心接到紧急预警:辖区内的一名群众可能正遭遇冒充客服诈骗。

接到预警,反诈中心工作人员迅速开展电话劝阻工作,多次拨打电话后,终于与事主何女士联系上。但何女士对工作人员的电话抱有怀疑态度,在警方耐心细致的解释下,何女士终于醒悟自己正在遭遇冒充客服诈骗。

原来,当天10时,何女士接到一境外陌生来电,对方自称是某网购平台商家客服,称何女士在店铺购买的商品有质量问题,现要给她退款,并让她按照提示在手机上操作。何女士早前确实购买了这个商品,个人信息、单号等都对得上,便信以为真,按照对方的指引添加其好友,扫其发送的二维码,下载安装其提供的APP,并进行了视频通话。

不久后,何女士收到一个验证码,正当她把验证码准备发给对方之际,接到了反诈中心来电。幸好警方及时来电劝阻,何女士才没有进行下一步的操作。得知软件里绑定的银行卡内有6000余元,为以防万一,工作人员立即引导何女士迅速转移银行卡内资金,并修改银行卡和支付宝的密码,成功为其避免了财产损失。

“现在的骗子实在太狡猾了,套路满满,如果不是多得警方帮助,真的会造成经济损失。十分感谢!”通过电话,何女士真诚地向反诈中心工作人员表示感谢,并承诺日后会增强自身的反诈意识,与身边的亲友共同筑起反诈围墙。

反诈民警提醒:冒充客服类型的诈骗,骗子主要是抓住个别市民群众贪小便宜的心理。骗子通过非法手段获取事主网购信息后设下陷阱,一般以购物商品“有瑕疵”“批量货品质量出问题”等作为退款理由,再加上“双倍返还”等条件,骗取事主的信任。随后,诱骗事主下载“退款”渠道软件,骗取事主的身份证、银行卡、验证码等重要信息,再利用得到的信息,转走事主银行卡内金额。

市民群众在接到客服退款电话时,要向原购买平台的商家客服仔细核实,并认清网站域名。同时,对任何索要验证码的电话和链接都不要轻易相信,更不能轻易透露个人隐私信息。

编辑/叶婉

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