2月17日，北京一位九旬老奶奶在地铁1号线站厅内徘徊，说不清家里的具体地址，执勤民警为老奶奶提供了面包和热水，并积极为其寻找家属。在送老人回家的路上，巧遇三位热心邻居，经过邻居们的指路，民警成功将老人送回家，老奶奶的儿子刘先生连连感谢民警。