“您好，您的包裹已经到小区门口，请戴好口罩下来取货……”10日，西安“80后”徐乐接到了十余天以来的首个快递取件电话。

突如其来的疫情，让西安按下“暂停键”，与民众生活息息相关的快递行业一度面临停滞的局面。近日，随着西安市疫情防控形势整体向好，该市出台了指导生产生活有序恢复的一系列措施，包括有序推进邮政快递业复工复业。

记者10日从京东物流了解到，从物流仓储到“最后一公里”配送，每件包裹均进行全流程消杀，而后为西安市民提供无接触配送。上午10时，位于西安城北的京东米面粮油仓1号库的智能传输系统在有序运转。此间集中提供米面、粮油、调料的仓储服务，整个园区实施严格的防疫措施。

在仓内，工作人员身着防护服、头戴护目镜、配备N95口罩和一次性手套，有序对包裹进行检查。包裹到达站点后，负责终端配送的快递员已“全副武装”，迅速对包裹进行再次消杀和装车。京东物流西安兴庆宫营业部快递员郑申文介绍，按照规定，他们每天配送前都要两次测温，有48小时内核酸证明方可送货，在此期间，还要严格落实不聚餐、不访友、不去人群聚集场所的防疫规定。

据统计，目前，西安市邮政快递从业人员约2.88万人，6900个邮政快递服务网点。疫情防控期间，全市邮政快递业到岗从业人员约7200余人，只有不到400个服务网点正常经营，全市邮政快递企业日均处理量35万件，行业运营能力仅为日常的10%左右。

西安官方近日印发《关于有序推进商贸服务和邮政快递业复工复业的通知》，提出将推进商贸服务业、邮政快递业、餐饮业的有序复工营业。

西安市邮政管理局局长王伟表示，在已解封的区域，邮政快递企业网点、邮件快件处理中心等生产作业场所，能够严格执行疫情防控等各项规定，科学实施场地、设备、车辆消杀的，经属地疫情防控部门核实，予以办理相关证明文件，分批次分阶段逐步安排生产经营。

“当前我们优先保障群众民生生活物资和应急物资的配送，通过无接触服务，解决群众民生保障‘最后一公里’需求。”京东物流陕西区域总经理冯伟刚说。“下一步，我们将在疫情防控部门的统一安排和部署下配合民生保供工作，充分发挥供应链物流基础设施及技术优势，积极响应多方需求，确保民生保障、防疫物资高效运送。”

文/记者 张一辰

编辑/朱葳