1月1日下午，陕西西安市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会。

会上通报，针对小区封闭管理期间群众就医难问题，西安市新城区主要做了三方面工作：

一是按照分级就诊要求，设立华山医院、东方医院等2所区级医疗服务保障医院，提供内科、外科、儿科等常规医疗服务，协调西安交通大学第二附属医院大明宫院区承接血液透析、产妇分娩、肿瘤化疗等急危重症特殊诊疗需求，满足群众基本医疗需求。二是对涉疫风险人员，由专人陪同，安排转运车辆“点对点”往返接送至指定医院就诊；对普通群众，由社区人员陪同转送至辖区市中心医院、交大二附院、省二院等三级医院就诊。送医过程实行闭环管理，确保安全就医的同时，减少疫情传播风险。三是通过微信、电话、走访等方式，及时掌握辖区老年人、孕产妇、儿童、残疾人以及病患人群情况；协调辖区医疗机构解决急诊、肿瘤、透析等危重症病人就医需求，组织社区工作人员和志愿者开展健康护理和心理疏导服务。

针对群众买药难的问题，西安市新城区主要从三个方面加以解决：

一是保障药品物资供应。确定保供药店82家，为从业人员办理了通行证，督导保供药店在严格落实疫情防控措施的基础上正常营业，保障防疫防护用品及各类家庭常备药、儿科用药、慢病用药、癌症患者用药正常供应，并提供送药上门服务。

二是畅通物流配送渠道。建立小区居民、街道社区和药店联动保供机制，向社区公布保供药店名单及联系方式，引导群众通过社区办公电话、物业微信群向社区报送药品购买清单，由社区志愿者跑腿代购药品；通过线上“下单”，由保供药店工作人员或物流平台配送至各小区门口。

三是优化送药上门服务。针对封控小区的居民住户，以及老年人、行动不便的居民等特殊群体，组织志愿者、物业工作人员点对点送药入户，并协助做好在线购药、慢性病类处方药购买等服务。

（总台记者 李志 高涛 孟涛 赵振凯 尹嘉悦）

编辑/马晓晴