日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事。经过多年发展，中国人寿北京分公司西城后广平营销服务部，锻造了一只热爱保险事业，坚持践行“成己为人，成人达己”的保险营销队伍，他们真正把信任、责任、奉献作为自己的座右铭，以“诚心”对待每一位客户，以“热心”帮助需要帮助的客户，以“耐心”消除客户的疑惑。

作为中国人寿北京分公司西城后广平营销服务部的总经理，刘奕辰始终坚守初心，矢志前行，用智慧和汗水，带领营销服务部不断地进行自我更新与技能提升，持续为营销服务部带来新的业务增长点，为更多人送去高品质的保险服务。

善思好学积蓄力量 不畏路远奋发向前

20世纪90年代，中国寿险业迎来改革发展。彼时，进入专业化经营时代的中国人寿全面推行个人营销制度。1997年，在看到中国人寿的电视广告后，刘奕辰带着一丝懵懂进入了保险行业。

从最初为误解为卖“保险柜”的人，到为千万家庭送去保险保障并得到信任，这期间，刘奕辰等一批国内较早进入保险行业的营销员，不畏前路艰难，摸着石头过河，对我国保险观念的迅速普及和推广起到了至关重要的作用，也是促使我国保险市场得以高速成长的中坚力量。

据刘奕辰透露，为提升全员素质，更好的向人民群众普及保险知识，中国人寿北京市分公司特地为销售队伍进行专业化培训。她有幸成为中国人寿北京市分公司首期组训专员。系统化的保险专业知识学习以及管理技能学习为刘奕辰带来了职业的转折点。

自2001年，刘奕辰从销售一线相继从转到组训岗、项目管理岗，并经过多家基层经营单位的历练。凭借扎实的理论基础以及一线销售经验，无论是在销售岗位还是组训岗，刘奕辰怀平常心，在奉献中收获，履职尽责，最终得以脱颖而出。在公司举贤用能的人才制度下，刘奕辰逐渐走上管理岗位。

刘奕辰表示，在中国人寿北京市分公司打拼的24年里，最开心的是能够与公司和同事相伴成长，见证中国人寿北京市分公司从专业化经营至今25年的砥砺奋进，从不被接受到被亿万客户认可，国寿北分始终坚守初心，致力于为广大群众的生命健康保驾护航。

矢志践行初心使命 多措并举奠基立业

2021年，在庆祝中国人寿北京市分公司分业经营25周年的客户活动中，短短10天时间，中国人寿北京分公司西城后广平营销服务部接待了1900多名在2000年以前投保的客户。

这些客户为公司送上祝福寄语；与服务他们20多年的业务经理合影留念；为营销服务部的年轻一代员工讲述他们与国寿结缘的经历。他们20多年的陪伴与坚守让刘奕辰倍感骄傲和震撼。

客户多年的信任，离不开千千万万一线营销服务部的专业服务。作为中国人寿北京市分公司最早成立的营销团队，经过25年的发展，西城后广平营销服务部沉淀积累了一批优秀的销售精英。

他们多数深耕保险行业超过10年，对保险的价值与功用有着发自内心的强烈认同，深刻了解保险对于个人、家庭、社会乃至于国家的重要意义。他们怀揣着强烈的使命感，将保险视作终身奋斗的事业。在销售过程中，他们诚信展业，传递行业正能量，为中国人寿北京市分公司树立了行业积极正面的品牌形象。

据刘奕辰介绍，多年来，西城后广平营销服务部一直注重精英文化的塑造，通过搭建绩优荣誉体系激励精英的垂直成长。为全方位培养复合型人才，西城后广平营销服务部搭建完善的培训体系和青年主管孵化平台，打破团队界限，对潜力人才集中管理，加大资源投入力度，强化优质资源倾斜，为营销团队发展培养输送生力军。

西城后广平营销服务部的精英团队——王乡华团队，2021年累计创造的期交保费在全辖服务部总保费中占比将近四分之一。作为从业20多年的保险老兵，王乡华持续蝉联“中国人寿北京市分公司年度件数第一名”十多年，是MDRT美国百万圆桌协会超级会员和顶尖会员，连续多年荣获世界华人寿险大会白“白金龙”。

刘奕辰表示，立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。西城后广平营销服务部优异成绩的背后是全体员工的不懈坚持和勤奋学习，是全体销售精英对团队伙伴正向的示范与带动，是新生力量的吃苦耐劳和对成长的强烈渴望。未来，西城后广平营销服务部将继续坚持长期主义，坚定“重振国寿”的理想信念，持续为中国人寿北京市分公司培养更多高素质、高绩效、高成长性的人才。

文/北京青年报记者 范辉 李自曼

编辑/范辉