瀛海镇|有他们的冬天 屋暖心更暖
北青社区报大兴版 2021-11-18 13:07

每年在供暖前后,会有市民反映家中暖气出现漏水、不热等情况。家住瀛海镇的部分居民今年也有类似情况发生,物业工作人员得知情况后迅速妥善解决。据悉,北京瀛海尚志益民物业管理中心负责瀛海镇辖区15个小区的物业工作,近期帮助居民解决供暖问题,让居民心头倍感温暖。

南海家园一里和五里小区今年供暖前进行了大范围的锅炉改造,大修整后的供暖管线中存在很多气压,不少居民因不会使用阀门放气而造成暖气不热,居民纷纷拨打供暖公司电话反映情况,供暖公司连续两天派出十余位工作人员上门解决问题,但仍有不少居民家中的暖气需要调试。尚志益民物业得知情况,立即增派6名工程部工作人员支援供暖公司的工作。

“工作人员来家里调了半个多小时。”南海家园一里居民杨女士告诉记者,供暖第一天发现家里的暖气不热,第一时间给物业和供暖公司打电话,很快就来了两位工作人员上门调试。在尚志益民物业的支援下,当天便完成了两个小区居民暖气阀门放气的问题。

类似的情况出现不止一次,11月6日正式供暖第一天凌晨5点,南海家园一里小区18号楼单元门发现漏水,供暖公司派12名工作人员来应急抢修,尚志益民物业协调工程队人员支援,仅用3小时就完成了抢修工作,未影响到居民出行。

也是在6日凌晨同一时间,瀛海镇金隅金麟府是新建小区,首次供暖发生温度不达标和售后报修电话故障,供暖公司工作人员一时无法满足业主的维修需求,瀛海镇接到的12345热线多达几十件。瀛海镇物业企业联盟理事长、北京瀛海尚志益民物业管理中心党支部书记、总经理韩文才,发现金隅金麟府小区供暖热线异常情况后,紧急联系供暖企业北京金房暖通节能技术股份有限公司,请供暖公司增派维修工人,瀛海物业企业联盟也可给予人员支持。经过协调,金隅金麟府小区的供暖问题第一时间得到解决,在随后的入户走访中,居民对供暖问题及时得到解决表示非常满意。

民生无小事,枝叶总关情。瀛海居民家中的供暖问题解决了,居民的心头也热了。

文/北青社区报 张梦媛

编辑/赵亚辉

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