“这次来你们行开对公户，前前后后也就花了15分钟就约好了，真是太省事了。我记得之前要跑好几趟呢，现在真是越来越方便，营业执照能扫码，费用还低，也不用等太久，真是好。”

“太感谢你们了！如果不是你们的小微企业绿色通道和简易开户流程，我的项目可能就黄了，每一笔订单对我这种刚成立的小企业都很重要啊！”

“可能别人不了解我们这种小企业的精打细算，但感谢你们知道，不收费还能提供这么好的服务，不愧是招商银行。”

这一年，招行北分人听到了很多这样的来自客户的认可和鼓励。在党中央、国务院“放管服”的政策背景下，在“两个不减”、“两个加强”的整体原则下，在取消账户许可及电子营业执照推广应用的基础上，招商银行北京分行积极响应中国人民银行营业管理部各项政策指导，落地了一系列优化账户服务和加强风险防控的工作举措，把持续优化账户服务作为长期目标，不断探索“放得开”、“管得住”、“服务好”、“费用低”的账户服务新模式。

放得开

电子营业执照一“点”一“嘀”

招商银行搭建了“电子营业执照公共服务平台”，支持各系统平台对接电子营业执照功能，在企业开户环节一“点”一“嘀”实现企业身份认证、授权经办人身份核验、开户信息带入等多项功能，有效提升企业开户便利度。

简易开户服务先开后审

为助力首都优化营商环境，招商银行北京分行各营业网点均已支持为小微企业提供简易开户服务，根据企业自主选择意愿，满足小微企业成立初期的公共事业缴费等基本结算需求，并主动为简易开户客户办理账户升级。

管得住

客户分级分类差异管理

招商银行北京分行不以上门核实作为开户的必要条件，落实账户分级分类管理要求，根据基本信息形成的客户画像在开户环节从客户分类、风险分级两个维度制定差异化、个性化管理方案，实现尽职调查和非柜面渠道的动态管理。

科技赋能识别风险线索

招商银行北京分行利用金融科技赋能风险管理，通过AI算法建立事中风险监测机制，用现代化、自动化的手段快速抓取风险，力争做好金融安全的责任担当，守护好金融消费者的每一滴血汗钱。

服务好

e窗通预选账号直通车

作为第一批e窗通平台预约反馈账号功能试点银行,招商银行北京分行已于2021年4月16日实现为e窗通平台注册且选择招行北分的企业客户预先分配账号，实时推送账号信息至e窗通平台，并通过短信形式反馈账号给企业客户。

企业开户旅程快到飞起

为持续优化客户体验，招商银行北京分行开通了小微企业绿色通道，发挥金融科技优势，打造企业开户旅程项目。客户足不出户即可触发旅程，客户少填单，数据多跑路，最多跑一次。企业旅程项目在风险可控的前提下，给系统赋能，予客户便捷，让账户业务成为拥有完美攻略的企业旅程。

费用低

企业开户告别收费烦恼

为优化企业开户服务，根据人行优化营商环境整体工作要求，招行北分对开户手续费、账户管理费、数字证书工本费、印鉴变更手续费等多项企业开户费用进行了减免优惠，已实现企业类基本存款账户开户“0”费用。

减费让利减轻企业成本

面对小微企业尤为关注的费用问题，招商银行北京分行积极响应小微企业和个体工商户降费让利工作，大力支持实体经济发展、减轻金融消费者负担。

招商银行北京分行将始终在账户管理改革的海洋中乘风破浪、勇往直前，以账户服务优化流程与风险防控能力提升作为双重目标，不断追求以最好的流程结合最佳的服务，向客户提供专业便捷的账户服务通道。

文/金仁甫

编辑/范辉