10月26日，有消息称，元气森林淘宝店购买价值237元左右的36瓶元气森林，总价只有十几元。有网友表示甚至一次性买了三万瓶。元气森林方面回复北青-北京头条记者称，是淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。不过，业内人士称，可能是元气森林为年底冲业绩，与经销商联合的刷单行为。截至发稿时，元气森林方面对上述说法暂无回应。而该淘宝店已经“清空”。

10月25日晚，元气森林官方店推出优惠活动。有网友晒图显示，其购买了价值237元左右的36瓶气泡水，实付款只有15.55元。而也有网友晒出的的36瓶饮料的价格更低，据称只有几元钱。更有网友一次下单3万瓶，折合单瓶只需要1.31元。

对此，元气森林相关负责人回应北青-北京头条记者称，“是淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理”。而对于具体损失了多少，该人士表示，还在计算清点。

不过，据网传截图显示，在一个名为“元气森林秒杀群”的淘宝商家群中，有个淘宝个人账号自称元气森林官方店的运营张阿龙。其发文称因媳妇临盆导致该淘宝店优惠“设置错误”，“给公司造成200多万的损失”，恳请用户退订单退款。

对于此人身份，元气森林方面并未予以确认。而北青-北京头条记者没有在元气森林官方旗舰店查找到相关商品链接。该店客服表示其他店的活动他们并不知晓。北青-北京头条记者再度在淘宝上搜索“元气森林官方店”，果然搜到有这一家店铺。该店铺是淘宝4年老店，已经获得了四皇冠。该店铺淘宝登记信息显示店铺掌柜为元气森林（中国），相关证照信息登记为元气森林（北京）食品科技集团有限公司。而目前该店内所有商品均已清空，只留下一些优惠券且无法领取。

有网友认为这就是利用店铺bug薅羊毛，购物者理应退订单，但也有不少网友质疑其此举是“卖惨营销”，为了在双十一期间搏流量。对此，元气森林方面表示，此事仅是运营事故。

但电商界人士认为，淘宝现在有保护机制，如果价格异常，商家是可以不发货的。也有业内人士质疑元气森林的说法，他们认为，这有可能是元气森林为年底冲业绩，与经销商联合的刷单行为。“元气会给供应商设置款项优惠，比如提100万的货，赠送1万的货。有可能是通过这种‘骚操作’，把赠品送出去，顺便帮宣传一波。通知供应商，几点几时刷，30秒关链接。冲业绩。”一位业内人士称。此举不仅可以增加线上销量，还不会打乱线下价格体系。此外，业内还有消息，元气森林因为尚有大量库存未消化，此举可能是为了消化库存，顺势营销。

不过，截至发稿时，元气森林方面对于上述说法，均未予以回应。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟