“高温下坚守防疫一线，你们辛苦了！虽然没有很多交谈，但你们耐心细致的工作，减少了居民很多的麻烦和顾虑，希望你们在完成好自己工作的同时，保护好自己的身体。”近日，家住阜石路第三社区的夏女士向永定路街道转运组送来一封感谢信（全文见文末），感谢转运组成员徐林同志周到细心的服务。

近期国内疫情形势再次紧张，为此，街道转运组成员也再次集结，24小时待命，为战疫护航。连日来，他们与街道相关部门协力配合，分批次转运辖区从重点地区返京的居民进行核酸检测。转运人数最多时，转运组一天就需要转运300余人，转运车一天出勤高达11车次。

社区工作人员做好居民思想工作，检查证件核验身份，引导居民按风险等级提前到达指定位置排队等候车辆……为了有序引导检测人员上车，维护转运秩序，转运组提前制订了一套完整的转运计划。

写来感谢信的夏女士就是转运组曾经接待的一名转运人员。“出发前我曾向社区反映过，担心这期间有风险，但转运过程中，徐林同志和其他工作人员一直积极协调，我们12点出发，不到一个小时就回来了，整个秩序也非常有序，让人非常安心。”夏女士说。

“其实不是每一次转运工作都是顺利的，突发情况也不少，这就需要我们严格执行政策，耐心倾听民声，灵活处理诉求。”徐林介绍，有时遇到老人坐着轮椅，上大巴车不方便，我们转运组的成员就在做好防护措施的基础上，协调小车实行一对一接送，有时遇到居民情绪态度不好，我们也会耐心做好解释，用微笑面对他们。

有一次，转运组晚上10点接到紧急转运任务，一名居民不具备居家观察条件，需要紧急转移到隔离酒店进行观察。接到任务后，徐林便立即协调转运车辆，连夜将居民转运至酒店，工作结束时，已经是凌晨1点多了。

徐林说，其实转运的工作不难，难的是如何沟通，我们的工作需要涉及数据政策的掌握、与社区的对接交流以及安抚居民情绪，遇到突发情况，既要刚也要柔，让居民在转运过程中感受到政府对他们的关心是最重要的。

永定路街道自去年3月25日街道转运组成立以来，圆满完成了湖北武汉返京人员转运，玉泉东市场重点人群转运，国内、境外等重点地区返京人员转运等重要转运工作。

当前面对严峻的疫情形势，转运组的工作仍在紧锣密鼓地进行中，24小时为战疫情保驾护航，为每一名转运组的工作人员点赞！

感谢信全文：

永定路街道办事处疫情防控组徐林同志：

您好！在此真诚地说一声，感谢您及疫情防控核酸检测转运组的司机师傅们，您们辛苦了！您们废寝忘食、一丝不苟的坚守在社区防疫第一线，谢谢您们在高温下的坚守！

我是永定路街道阜三社区居民夏明璐，因和家人有出京史，应政府要求需要做核酸检测。在转运过程中，您和专班司机工作耐心细致，合理统筹调度，争取时间让本街道人员以最快速度完成检测工作，减少等候排队时间，烈日下都是您跑前跑后张罗组织的身影。党员就是旗帜！大事难事看担当，在这样的关键时刻，您说：“作为一名共产党员，这个时候最应该冲锋在前”。这样的精神令人感动。

最后，再一次向您表示谢意！祝福您们在完成好自己工作的同时，也要保护好自己的身体！

夏明璐 2021年8月9日

文/王孟涵 图/王孟涵、永定路街道转运组 整理/永定路街道转运组 党群工作办公室（宣传）

编辑/张迪