自8月11日起，经民航局批复，海南航空控股股份有限公司正式恢复北京-海口航班运营，以满足北京、海口两地旅客出行需求。

8月以来，国内多地出现新冠肺炎确诊病例，疫情防控压力持续增大，北京强化了进京通道管控，从严从紧做好进出京管理，严控包括海口在内的多个中高风险地区人员进京，对出现病例地区的人员限制进京，暂停进京航班列车客车班线，全面落实防疫措施。

为确保旅客出行安全，海南航空提醒，此次北京-海口航班运营恢复后，请广大旅客严格按照两地疫情防控政策，提前做好各项出行准备。

目前，由海口前往北京的旅客，需提前准备48小时内核酸检测阴性证明，并在海口始发站配合进行登机前测温，查验“北京健康宝”为绿码；由北京前往海口的旅客，需查验健康码以及轨迹码，如有14天内北京涉疫区或风险地区旅居史的旅客，需查验48小时内有效的核酸检测阴性证明或进行集中隔离。

海南航空提示，疫情防控政策时有更新，请旅客自觉做好个人防护，出发前多了解各地防控举措和航班信息，以免影响自己的行程，最新信息可咨询海南航空服务热线95339或售票处。

随着疫情形势变化，海南航空持续优化公司疫情防控体系，完善防疫物资管理方案，加强对国际客、货运保障的疫情防控工作程序排查把关。从一线人员防护、接种疫苗、核酸检测、隔离人员管理、隔离场所消杀，到航班调整、服务调整、旅客退改政策动态调整发布等多方面，海南航空进行多渠道管控落实，做到疫情防控科学、精准、有效。

自去年1月底疫情以来，海南航空因国际航班累计解除隔离观察机组超6700人次，做到航班零熔断、境内员工零感染；截至8月9日，海南航空累积参与新冠疫苗接种人数超过17800余人，接种率超99%，其中空勤机组接种率已接近100%；超过13000名涉疫员工多轮核酸检测均为阴性，做到应接尽接、应检尽检。

根据疫情形势发展，海南航空陆续发布了调整空地服务强化机上防控的提示、旅客出行提示等相关公告。针对不同地区的出港航班，海南航空调整餐饮服务、服务用品配备及问候服务，全面加强机上消毒；针对贵宾室服务，调整餐食、餐具、报刊、服务用品等服务。同时，海南航空结合各地疫情情况及《民航局进一步明确近期国内机票免费退票要求》，及时通过官方网站、微博等渠道发布旅客出行提示，制定客票退改期方案，为符合相关规定的旅客办理免费改期或退票，最大限度保障旅客出行权益。（记者 潘福达 通讯员 黄增燕 周炜）

编辑/田野