近日，北京市大兴区物业管理问题专班印发了2021年大兴区物业服务企业“红黑榜”名单。大兴区11个镇街的26家物业企业登上红榜，与此同时11家物业企业登上了黑榜，还有8家物业企业受到了大兴区住建委的行政处罚。

北青-北京头条记者了解到，为切实加强大兴区物业管理工作，促进物业服务企业提供高效、优质、周到的服务，有效提升全区物业服务质量，维护广大业主的合法权益，大兴区住建委通过发红头、定榜单、强监管三方面共同发力。引导居民参与日常监管，提升物业服务企业的社会信用度。

依据大兴区《关于开展居住小区物业服务项目履约考评工作的通知》的要求，各镇街结合12345热线和投诉物业管理类反映情况，围绕物业服务质量、承诺兑现、居民满意度等内容，以业主评价、镇街评价、专业评价三部分进行量化打分，根据2021年区住建委执法检查及市级通报情况，进行综合汇总，依据评分结果制定物业服务企业“红黑榜”。

此外，大兴区已连续三年开展居住小区物业服务项目履约考评工作，通过调动行业主管部门、街道、社区等多方力量，对辖区内物业项目进行业主、镇街和专业的三方评分考核，依据评分结果制定物业服务企业“红黑榜”，并面向全区公布，借助这种方式，强化行业的监管，充分履行街道职责，增强业主参与物业管理意识，进一步规范物业企业行为，降低物业投诉率，逐渐形成“党建引领、镇街统筹、行业监督、业主参与”的社会治理格局，全面提升物业服务水平。

供图/大兴区政府

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/彭小菲