5月31日,天猫淘宝联合菜鸟驿站宣布推出“高校快递免费预约送货到楼”服务,包括四川大学、武汉大学、南京大学在内的全国1000所高校师生,将在今年618起体验到“约几点就几点”,足不出楼准时收到快递的服务。
据了解,包裹到达校园菜鸟驿站后,学生即可通过天猫/淘宝的物流详情页和菜鸟APP首页,点击“预约送货”选择意向时间预约包裹派送。此次推出的送货到楼服务将覆盖开通高校的全量淘宝包裹,天猫包裹已覆盖绝大部分,正在陆续推进中。大学生们在宿舍躺收包裹的期待,即将在此届天猫618实现。
实际上早在4月15日,菜鸟驿站宣布北上杭开通淘宝天猫包裹送货上门,但主要针对社区生活场景。与社区不同,大学校园存在扎堆取快递的情形,又因上课时间不固定、沟通不方便,快递上门更难更复杂。此次菜鸟驿站推出的高校预约送货,将结合校园场景,配送时间段由学生自主选择,工作人员在指定时间提供送货服务,送达精度从1天升级至2小时内,约几点到就几点到,匹配高校师生的学习和生活时间。不过,由于高校宿舍安全规定,“送货上门”严格来讲是“送货到楼”。
“不用担心排队取快递了,也不用担心上课时间多拿不到快递了,约个时间,宿舍里等着就行了。”南京工业大学的学生小陈表示,他们学校的服务已经上线一周,预约后配送很准时,基本没什么顾虑。
在山东建筑大学新校区,菜鸟驿站站长李树达正在组织员工送货,“预约信息在后台一目了然,我们统一配送包裹,也让同学们有更多时间专注学习。”为了方便学生收快递,他新招聘了3名员工,现在每天的送货量超过300单,学生在午餐、晚自修前扎堆取件的情况缓解不少。
校园网红无人车也加入了免费送货的队列。在四川大学,随着天猫淘宝包裹预约送货服务上线,菜鸟无人车小蛮驴也在校园免费送货了。“菜鸟驿站有2辆无人车预约送货,承包了江安校区3万多师生的包裹服务,学生取件的选择更多,也更方便了。”四川大学江安校区菜鸟无人车小蛮驴负责人钟太友说。
截至目前,全国29个省市的1000所高校菜鸟驿站已经完成了服务开通,此服务将覆盖1300万高校学生,占比超全国高校总人数的三分之一。据了解,此次高校送货到楼派费由天猫淘宝补贴,菜鸟驿站提供包裹配送支持,师生无需额外支付费用。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟