花费万余元在苹果官方网站购买的手机，快递到手却变成了一瓶苹果味酸酸乳？近日，合肥刘女士的遭遇引发关注，快递配送方邮政速递也被卷入了漩涡之中，合肥警方介入调查。

2月28日，邮政速递合肥云谷路揽投部工作人员告诉澎湃新闻，27日下午，经合肥市公安局包河分局刑警大队调查，已确认手机被盗换事件与快递公司无关，“现在被偷的手机定位显示是在北京”。

同日，合肥公安局包河分局刑警二队工作人员告诉澎湃新闻，该案以盗窃案立案，经调查，目前已经确定嫌疑人。

据新安晚报报道，2月16日，合肥刘女士在网上支付10099元，通过苹果公司官网，购买了一台金色的苹果12pro max 256G手机，由中国邮政速递物流股份有限公司负责配送。

2月18日，刘女士接到邮政速递快递员的电话，被告知快递到了。“但当时正在上班，他说可以存放在快递柜，我还质疑，像这样的贵重物品是否要当面签收。”刘女士称，经过沟通，最终快递被放入了丰巢智能投递柜。当天21点16分，刘女士取出快递，却没想到打开一看，里面并非是自己购买的苹果手机，而是一盒250ml的苹果味酸酸乳。

刘女士回忆，自己是从快递盒子的封条处拆箱的，酸酸乳就固定在胶条里，看外包装，没有明显的拆封痕迹，重量感觉也和一部手机差不多，但盒内的侧面，有几处像是拆过的，固定条也感觉被拉扯过。

根据刘女士提供的快递记录显示，该快递于2月17日下午在上海被揽收，经过运输，2月18日13点56分，快递到达合肥云谷路揽投部，由快递员进行派送。当日15点56分，快递显示已被本人签收。

事发后，刘女士第一时间向EMS11183热线和苹果客服进行反应，但十多天过去，一直没等到调查结果。2月19日，刘女士前往合肥市公安局滨湖派出所报案，获立案调查。

针对上述情况，2月28日，澎湃新闻记者致电邮政速递合肥云谷路揽投部，作为该快递寄送的最后一站，该揽投部工作人员表示，2月27日下午，经合肥市公安局于包河分局刑警大队调查，已经确认盗窃手机事件与快递公司没有关系。同日，邮政速递总部调查结果也显示，手机丢失与投递部、快递员均无关。

“我们身正不怕影子斜，一直积极配合警方和总部的调查，他们已经判定这件事与快递无关，警方告诉我们，现在手机已经被激活使用了，手机定位显示是在北京，是苹果公司出现的问题，也就是快递源头的问题，与我们快递是没关系的，现在就进一步的调查结果。”该工作人员称，此前负责投递该快递的快递员也备受争议，目前已经恢复正常工作。

同日，合肥市公安局包河分局刑警二队工作人员告诉澎湃新闻，该案以盗窃案立案，经调查，目前已经确定嫌疑人，具体调查情况暂时不方便透露。

此外，澎湃新闻记者多次致电苹果公司询问调查进展，截止发稿，未获得回复。（澎湃新闻记者 李思文）

编辑/田野