北京市通信管理局官网12月10日选登局长信箱来信，有市民投诉“在家里开阔地带无信号或信号很弱，达不到4G标准”事项。市通信管理局表示，经中国联通北京市分公司核查，该地址周边基站状态正常但部分时段设备负荷过高，导致4G网速慢，后期计划通过新建基站方式解决。

今年10月26日，有市民通过局长信箱投诉：在家中开阔地带，包括小区周围信号很弱， 有时上不了网，根本达不到4G标准，已测试无手机自身原因。

12月3日，北京市通信管理局回复来信人表示，我局于2020年10月26日收到您通过局长信箱提出的标题为“在家里开阔地带无信号或信号很弱，达不到4G标准”的投诉，我局对此进行了调查核实，现将办理情况向您答复如下：您反映北京市通州区莲水怡园小区手机信号问题。经中国联通北京市分公司核查，该地址周边基站状态正常但部分时段设备负荷过高，导致4G网速慢，后期计划通过新建基站方式解决。

文/北京青年报记者 赵新培
编辑/樊宏伟