从一名普通的保险新兵到育成5个营业部的区域总监，王红玉始终怀揣一颗感恩的心，严以律己，宽以待人。这种感恩、自律的文化逐渐成了团队每一位成员的展业内驱力。 

王红玉

于点滴处温暖客户

由于新冠疫情的原因，今年上半年，王红玉团队的工作由线下转为线上。

通过平安知鸟平台，王红玉团队每天早上利用一个小时的时间，在视频里讨论工作方法、聊日常生活，排解焦虑心情。

自我调节的同时，王红玉团队成员纷纷向客户发去问候，并通过多种渠道采购防疫物品寄送到客户家里，并附上让客户宽心的话语。同时，尽可能多的向客户赠送扩展新冠肺炎责任的保险，传递一份安全感，一个月的时间，王红玉团队成员，人均为北京市民送出超过千万保障。

端午节期间，有的客户所在小区因疫情被封，团队成员便通过快递给客户送去粽子。客户表示，虽然不能出家门，但在时令的节日能吃到时令的食品，平安人寿的做法着实让人感动。 

王红玉说：“作为一个保险人，我觉得我们所传递的不仅仅是一个礼物、一份保险，更是一种温暖、一种稳定的情绪。也希望通过自己团队的力量为社会的稳定出一份力。”

用专业赢得信赖

与其他保险代理人团队不同，王红玉团队会共同学习国学文化，比如弟子规。在这样的文化熏陶下，成员的自律性和学习力也逐渐提升。

疫情期间，面访减少，王红玉团队成员便增加系统学习专业知识的时间。今年4月份，团队成员冯晓丽，签下900万的保单，为客户制定了稳健的资产配置方案。这份保单也为整个团队带来很大的鼓舞，学习氛围甚至比疫情前更浓重。

在自律方面，通过视频方式联系客户时，王红玉团队成员仍旧会穿上职业装，男成员甚至会打好领带，穿起皮鞋。在他们看来，无论何时何地都要拿出专业态度服务客户。

王红玉表示，一个好的团队不单注重业绩的增长，更加注重培养员工的人格魅力。普及国学文化、学习弟子规，可以影响到很多成员的人生观和价值观，让他们懂得感恩、也更能够与他人和谐相处，进而能够更好的服务客户。

文/李自曼

编辑/范辉