后疫情时代，面对“内忧外患”，怎样辩证理解长租公寓行业的价值与困境？

2020年观点博鳌论坛上，凤凰网奇点商业对乐乎公寓创始人罗意进行了采访。

服务业正成为疫情之下最大受难方，作为服务业的消费服务方，乐乎公寓势必要接受这场共振。在罗意的思维中，长租行业将以全新的产品形态围绕生存、效率和使命，发起新一轮的自我革命。

“下马”、重组和洗牌

新冠疫情“黑天鹅”时间打乱了整个房屋租赁市场的发展节奏，加速了长租公寓新一轮的“淘汰赛”，但也给了行业发展带来了新的启示。

在罗意看来，疫情给了长租行业从业者一个“下马”的借口。“疫情尚未完全结束，上游产业的复苏也需要一定时间，长租公寓作为下游消费服务业，需要较长的缓冲期，恢复到正常水平还需时日。”

不过，罗意强调，相较于其他行业，长租行业恢复的整体数据还算不错，有明显的抗打击能力。拿乐乎公寓的运营情况举例，在北京的100多个项目2万多间公寓，已达到90%左右的出租率，不过经济下行阶段，租金不可避免地下降了10-15%。

至于何时租金将会上涨，罗意与很多酒店、商用空间的从业者共同认为：对于未来租金上涨这件事情持悲观态度。

2016-2018年，长租行业处于“以钱换量”的快速扩张期，之后资本趋于谨慎，烧钱模式走向末路。“当疫情出现后，公寓和业主之间面临重组，产生分歧那就只能退场。”罗意补充道，不少长租公寓企业确实承受着巨大的空置及退租压力，今年可能会有更多的企业面临调整。

不过疫情期间，集中式公寓机构在调动资源、支持政府防疫管理、保护租客利益方面起了重要作用。“目前，没有任何一家长租公寓传出有感染新冠的租客，这也体现了长租行业的企业品牌担当、管理运营能力和社会责任感。”

边际效应下的正循环

众多靠资金扩张的传统公寓被疫情打垮，而轻资产模式的乐乎公寓则希望借助“边际效应”，找到业绩增长的第二曲线，让规模扩张和利润率提升走向正循环。

这首先体现在产品线上，罗意透露，乐乎的运营逻辑大部分是TO C的，未来会更加转向TO B，打造专属企业池。“乐乎将打造一些面向管理层的高端型公寓，稳定性较强的蓝领公寓都是乐乎未来在北京新的增长曲条。”

与深陷盲目扩张的集中式公寓不同，罗意表示，乐乎不会跳出集中式公寓的框架，而是通过标准化和信息化建设，依靠高科技手段进行赋能，拓展代客、增值服务等多元业务。

“租赁市场将会是继商品房和商用物业之后，最大的资产门类。作为一个贴近民生的行业，长租公寓引发了外界广泛的关注，但弊端也因此被放大了。”罗意强调，对于长租公寓自身而言，“盈利”还是各个企业所需要考虑的首要方面。

关于上市，罗意列举了贝壳上市的例子，这背后是链家系18年的积累。“乐乎有上市的计划，但同样时间会相对较长。”他认为，企业上市与否要辩证的看，上市是一种实力，不上市也是一种实力，值得关注的不只是企业的上市本身，而是企业自身的价值、文化等方面。

“今年是一个非常好的契机，为各行各业按下了暂停键，也为各行业提供了思考的时间。未来的长租公寓行业会转向‘质和量’两个方面增长，而不只是单纯追求规模增长。”

最后他表示，以运营效率的提升为核心，快速的自我调整、持续的体系优化与真正的价值再造，长租公寓行业才将实现更好的发展。

编辑/张郁唯