宜家家居天猫旗舰店正式上线

3月10日，全球家居零售商宜家（IKEA）宣布，宜家天猫旗舰店正式上线。这是宜家首次入驻第三方平台。

据悉，宜家天猫旗舰店将提供约3800种宜家产品，包括热销的HEMNES汉尼斯系列和NORDVIKEN诺德维肯系列。相比宜家线下商城的9500种和9300种产品，天猫商城的宜家产品约占宜家全部产品种类的40%。

此外，宜家天猫商城的上线初期，将首先服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者，之后将逐步拓展至全国其他省市。在天猫商城购物的消费者同样能享受送货、安装和退货服务。目前，双方还打通了会员体系，消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号，且价格一致。

去年，宜家中国宣布针对中国市场的“未来+”发展战略，将渠道和数字化作为其中的战略重点。除了入驻天猫平台以外，2018年底宜家中国在官网推出网上商城服务。此外，3月10日在入驻天猫商城的同一日，宜家中国还推出了宜家官方购物APP，进一步增加了线上购物渠道。

宜家中国区总裁安娜·库丽佳（Anna Pawlak-Kuliga）接受采访时表示：“我们所有的渠道都是相辅相成的，消费者可以根据自己的需求，选择更适合的购买商品的渠道。”

自1998年在上海开设了大陆地区的第一家商场以来，宜家已在中国大陆开设了30家标准门店、1家小型商场、2个体验店。

受到疫情影响，宜家线下商场尚未完全恢复营业，只有部分门店恢复了运营。截至3月9日，已经有14家标准店，1个小规模商场和1家体验店恢复营业，另外还有11家标准店和1家体验店将会在3月11号恢复营业。

谈到疫情对宜家业绩的影响，安娜·库丽佳表示，“现在评估具体影响还为时过早，我们还在观望，密切观察最新的动态，还是以员工和消费者的健康和安全为优先考虑。” 不过，安娜·库丽也对记者指出，疫情对线下门店的影响不是很大，希望通过战略转型的方式探索更多可能，未来宜家也会在中国大陆地区开设更多商城。

去年8月，宜家中国宣布，将在2020财年（2019年9月1日-2020年8月31日）在中国投资100亿元人民币，投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面。100亿元，也创下宜家中国历史上最大年度投资额。

来源/澎湃新闻

编辑/樊宏伟