目前抗击疫情仍处在关键时期，为应对疫情挑战，宝马推出一系列措施聚焦特殊时期的客户需求，如提供更为便捷的线上服务、延长多项服务的有效期、为车主提供无接触的线下服务等。具体措施如下：

为解决经销商面临的困难，宝马推出了“BMW经销商掌上办公”应用软件，可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息，保持客户跟进。据宝马介绍，这款应用软件目前正在陆续向宝马的经销商推广。

保险到期的车主，可联系宝马授权经销商在线办理，足不出户就能续保且可生成电子保单。对于金融贷款购车的车主来说，则可关注“宝马金融”微信公众号在家查询月供金额、还款日期等信息。另外，自2月10日起，宝马将每天开设专场直播讲解车型，同时开放“在线展厅”，保证消费者足不出户就可看车买车。

自疫情发生以来，宝马向疫区捐款500万元，同时宣布宝马位于中国沈阳的大东工厂与铁西工厂假期延长至2月9日。

来源/汽车之家

编辑/陈正忠