跆拳道运动员出身的付清清，2007年从北京体育大学毕业后就来到中信银行工作，略显高大的身材无形中会让客户感到一丝踏实、可靠。从体育转行到金融业务，对任何人来说都无疑是一个巨大的挑战。“一开始压力很大，但是运动员生涯培养了我不服输和坚持不懈的精神”，付清清说。

以优秀业绩赢得认可

付清清踏实认真的精神很快就在工作中得到了认可。短短两年时间，她由第三方派遣岗位转正成为中信银行的正式员工，仅一年之后，她便考下了金融理财师资格证。因为业绩突出，她在2014年被评为中信银行总行营业部优秀员工，并且从2016至2018年连续三年被评为国奥村支行优秀员工。

对付清清工作肯定的背后，更多是来自于客户的反馈。无论是主动打给95588客服的感谢电话，还是大堂意见簿上的表扬留言，都成为了中信银行国奥支行的一道温暖的风景。

以热诚态度对待客户

同事介绍说，客户都特别信任付清清，有些客户甚至只找她办理业务。但是她自己却总是说，其实并没有为客户做什么特别的事情，做的都是些小事而已。一次一位老人骑自行车摔倒在中信银行门口，付清清马上上前救助，给他包扎伤口，询问伤情。还有一次，一位60多岁的女客户来银行网点办理业务，中间邻居打来电话告知家里漏水，付清清见客户神色慌张，便主动提出帮客户回家清理积水。这些虽然并不是她工作中的份内之事，但是见人有困难，就本能地想上前帮一把，这是付清清骨子里的性格。

正是这种朴实的性格，让付清清与客户之间不仅建立了业务上的关系，还成为了生活中的朋友。在帮助上面那位客户处理家中积水的过程中，付清清了解到这位客户的子女都在国外，丈夫又长期在外出差，平时家中只有自己一人，客户也流露出对自己晚年生活的担忧。于是付清清在资产配置上向她推荐了中信保诚的「筑福未来」年金保险B款（分红型），这款产品具有长期稳定的收益性，不必像理财产品需要花费太多精力定期打理。在缴纳保金年限期满后，每年可以领取固定年金，保证了晚年具有稳定的现金流。这个建议解决了客户的后顾之忧，客户最终欣然采纳。

热情、亲和、用心、永不言弃，这是付清清对自己的要求，也是她在客户心目中的形象。文/高霈宁

编辑/范辉