近日，有网友发布视频称，在云南一辆旅游大巴车上，一旅行团导游与游客发生激烈争吵。视频中这名导游称“信不信整死你”，之后脱下外套扬言要打人。2月4日，大理州旅游发展委员会发通报称，丽江市旅发委已依法对涉事旅行社、导游浦某文立案调查，对涉事导游作出吊销导游证、旅行社罚款10万元的处罚并要求立即停业整改。

据大巴车上游客拍摄的视频显示，一辆停着的旅行大巴车上，一名身穿黑色运动外套的男性导游与一名年纪较大的女游客在大巴车内走廊过道处发生争吵，男导游走过去对这名游客说“你先坐下”，游客说“你想怎么样”、“我就不怕你”。

事发现场截图。

根据视频内容，言语冲突过程中还有第三人，女游客称“他是我老公，你要动他一根毫毛我跟你不客气”，导游回答说，“怎么会动他，我们是有素质的人。”之后双方情绪开始激动，导游称“就是我说的，怎么样”，“你信不信老子整死你”，随后便脱下外套，撸起袖子冲向对方，随后被大巴车上其他游客拦住，双方没有发生肢体冲突。女游客随后报警，并对车内其他游客说“大家都下车，这车不能坐了。”

视频拍摄时争吵已经发生，尚不能看出双方发生争吵的原因。2月4日下午，大理州旅游发展委员会发布情况通报称，经查，该事件发生在2019年2月2日，事发地在大理市，该旅行团组团社为云南美遇国际旅行社，昆明及大理段行程由云南美遇旅行社委派导游叶某负责接待，丽江段行程由御景旅行社委派导游浦某文负责接待。

导游浦某文到大理接团，并在大理市桃源码头临时停车场与云南美遇国际旅行社导游叶某完成旅游团队交接工作，上车后便与游客邵某发生言语冲突。

2月3日，丽江市旅发委已依法对御景旅行社、导游浦某文进行立案调查，对导游浦某文作出吊销导游证的行政处罚，对御景旅行社作出罚款10万元的行政处罚，并要求该旅行社立即停业整改。

采写：南都记者 王琦

编辑/王浩雄