“两司两员”新兴就业群体，如同支撑着城市日常运转的“毛细血管”，已成为满足民生所需不可或缺的服务力量。厦门国际银行北京分行精准聚焦“两司两员”群体在金融服务中的“急难愁盼”，以精准化、人性化、场景化的金融举措，为这些“城市奔跑者”保驾护航。

破解痛点，让账户管理更有弹性

“账户突然受限，车都不敢停。”这是不少网约车司机曾遭遇的窘境。由于收入来源分散、交易频次高，极易触发反欺诈系统的预警机制，账户受限影响日常工作和生活。为此，厦门国际银行北京分行推出差异化风控策略，针对网约车司机等高频交易人群开通专属核验通道：只需提供身份证件、平台注册证明和近期流水记录，便可快速完成身份验证与权限恢复，有效避免“误伤”，保障账户正常运转。同时，厦门国际银行北京分行为该群体配套提供“优先开卡”与“上车服务”双重保障，在合规前提下大幅提升办卡效率与资金流转顺畅度，真正实现“人在路上跑，服务跟得上”。

厦门国际银行北京分行将柜台“搬”进车厢，为网约车司机提供上车开卡服务

延伸金融触角，让服务触手可及

深知“停车即停工”的行业特性，厦门国际银行北京分行主动延伸服务触角，推动金融服务前置至一线场景。一方面，建立移动服务点，定期进驻大型网约车集散地、电动车辆充电站、热门商圈停车场等地，利用“两司两员”群体短暂休息时间，现场提供账户咨询、业务办理、权益解答等一站式服务。另一方面，持续深化银企合作，走进北京市兴顺达客运有限责任公司等企业，为公交司机批量办理代发薪开卡，减少司机往返奔波。此外，该行结合“两司两员”的职业特点和资金流动场景，量身定制金融知识普及课程，围绕移动支付安全、防范电信诈骗、警惕非法集资、理性借贷、存款保险等内容开展宣讲，帮助他们在忙碌途中守住“钱袋子”，提升金融素养与风险抵御能力。

厦门国际银行北京分行走进北京市兴顺达客运有限责任公司向公交司机普及金融知识

升级网点功能，打造暖心“加油站”

“平时送外卖，连喝口热水都难，厦门国际银行的爱心驿站太贴心了！”外卖员小李接过银行工作人员递来的热饮时感慨道。为解决户外工作者“吃饭难、休息难”的普遍问题，厦门国际银行北京分行在辖内各营业网点统一设立“爱心驿站”，配备饮水机、微波炉、多功能充电接口、应急药箱等设施，为“两司两员”等群体提供临时休息、餐食加热、手机充电、防暑降温等多项便民服务。爱心驿站内，该行工作人员巧妙利用劳动者短暂停留时间，发放通俗易懂的金融宣教资料，面对面讲解实用金融常识，用专业与温情守护群众“钱袋子”。

厦门国际银行北京分行为外卖员、快递员送上夏日清凉慰问品

未来，厦门国际银行北京分行将持续倾听“两司两员”诉求，不断优化更具适配性的金融产品与服务体系，以更有情怀、更有温度的服务供给，助力每一位城市追梦人走得更稳、行得更远。

文/金仁甫

编辑/范辉