近期，光大银行北京分行以耐心细致、专业高效的硬币清点兑换服务为群众破解零钱存储难题，持续筑牢金融服务实体经济的根基。

光大银行北京分行辖属多家网点积极对接附近小店、便民超市，了解到其日常经营积量存在硬币清点难、存储难、兑换难的问题后，主动联系周边商户，为其提供硬币清点暖心服务，将这项繁琐细碎的工作作为践行金融为民初心的重要抓手。

面对堆积如山、混杂不一的硬币，柜员首先按类分拣，随后进行细致清点、鉴伪、捆扎、入账，整个流程高度专注、严谨细致。柜员们精准核对每一枚硬币，高效完成零钱兑换、存储业务，切实解决经营主体零钱积压的痛点，助力小微企业、个体工商户快速回笼流动资金，保障日常经营平稳有序运转，获得客户连连称赞。

一枚枚小小的硬币，承载着群众的信任，更彰显着金融服务实体经济的初心使命。光大银行北京分行始终牢记金融服务本源，把做好普惠金融、助力民生保障、服务小微经营作为工作的出发点和落脚点，面对零散业务不推诿、面对繁琐流程不敷衍，以有温度、有速度、有精度的柜面服务，打通金融服务“最后一公里”。这一细微之举，既是落实金融支持实体经济、扶持小微市场主体的具体实践，也是用心做好金融五篇大文章的有力举措，充分展现了中管金融企业的责任与担当。

未来，光大银行北京分行将持续深耕基层运营服务，不断优化现金服务流程，完善零钞兑换、硬币清点专项服务机制，提升柜面服务质效与便民水平，为首都百姓提供专业高效的金融服务。

光大银行北京分行 供稿

编辑/范辉