1月30日，最高法举行“迎两会·守公正·启新程”系列主题新闻发布会的第三场，主题是介绍人民法院深化多元解纷机制成效情况，发布最高法等20家单位《关于深化“总对总”多元化纠纷解决机制改革的意见》及多元解纷案例库典型案例。

最高人民法院立案庭副庭长李盛烨说，2024年5月，最高人民法院党组将多元解纷案例库建设确定为人民法院案例库之后又一个全新“公共法律服务产品”，通过集成全社会解纷智慧和调解成果，为群众解决纠纷提供“好帮手”。在中央政法委大力支持下，经过20家共建单位及四级法院共同努力，多元解纷案例库自2025年1月上线以来已满一周年，共收录通过调解、仲裁、行政复议等非诉讼方式成功化解的典型案例1266件。

李盛烨说，为发挥典型案例示范引领作用，释放“以案释法”普法效能，在多元解纷案例库上线一周年之际，我们择优选取九件已经入库的典型案例进行发布。

一是依靠党的集中统一领导优势，做实纠纷源头化解。人民法院主动融入综治中心规范化建设，加强与政府部门、社会力量协调联动，促推矛盾纠纷源头预防、多元化解。案例一中，200余名外卖骑手因收入不稳定无力支付电动车租金，综治中心统筹“银发法官”调解员等力量，通过酌情调减违约金、分期履行等方式促推纠纷“一站式”化解，推动新就业形态健康发展。案例二中，农村千名农户拖欠水费致使灌区濒临撤并困局，法院依托府院联动机制，携手有关部门分层分类推进纠纷化解工作，从根源上破解影响农户交费意愿的梗阻问题，实现从“解纷治标”到“预防治理”的效能跃升。

二是坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，服务高质量发展。人民法院建立立体化、多层次、信息化的纠纷化解体系，充分发挥多元主体职能优势、专业优势、纽带优势，高效化解纠纷。案例三中，某文化传播公司独家授权运营的动漫IP遭侵权，法院会同版权局运用“一门式”调解机制，一次性化解本案及可能产生的衍生纠纷，护航版权保护新生态。案例四中，某企业深陷重大复合型债务纠纷，人大代表调解员在法院指导、行政部门支持下，通过“专业评估、分类处置、引入资本、履约监管”方式，妥善化解企业债务危机，实现企业重生、债权保障、产业稳定的“多赢”效果。

三是坚持以人民为中心，守护民生福祉。坚持调解优先，以多元解纷破解民生难题、传递司法温度，更好弥合人际裂缝，更快修复社会关系。案例五中，法院、住建、镇政府、居委会联动联调，成功化解1700多名业主与物业公司八年积怨，营造和谐美好家园。案例六中，法学会发挥专业优势，破解10家企业建设工程因“背靠背”条款付款梗阻，不仅促推建设工程纠纷实质化解，更通过闭环履行将422万余元资金快速兑现为农民工口袋里的“真金白银”。案例七中，针对一起涉听力残疾人跨国离婚纠纷，法院与残联通过“无障碍沟通、多元协同、权益兜底”机制温情化解，实现案结事了、事心双解。

四是坚持和发展新时代“枫桥经验”，助力基层善治。加大司法服务供给，打通基层社会治理的“神经末梢”，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。案例八中，综治中心统筹协调法院等部门妥善化解城市民宿“噪声扰邻”纠纷，并延伸服务触角，开展专项普法，以精细化治理激发城市发展活力。将中华优秀传统法律文化融入基层纠纷化解，赋能新时代调解工作。案例九中，47户农民因土地承租方拖欠租金引发纠纷，如不能高效化解，将错失农作物收割关键窗口期，导致承租方收成减少，双方权益受损。法院巧用“六尺巷工作法”，促推田间矛盾“化干戈为玉帛”，既保住了承租方收成，又盘活集体土地资源，助力乡村和谐稳定。

李盛烨说，下一步，我们将深耕多元解纷案例库建设，提供调解“优选项”，丰富解纷“工具箱”，让优质公共法律服务产品更多更好惠及人民群众！

文/北京青年报记者 孟亚旭
编辑/樊宏伟