7月，农银人寿河南分公司走入社区开展“7.8全国保险公众宣传日”活动，工作人员向居民宣讲金融保险知识。

金融是国民经济的主动脉之一，肩负着助推经济高质量发展的重要使命与责任。作为国有控股寿险企业，农银人寿积极培育和践行中国特色金融文化，结合公司“诚信立业 稳健行远”的核心价值观，引导公司上下将“五要五不”实践要求内化于心、外化于行，为公司高质量发展注入强大精神动力。

诚信为本，筑牢金融信用磐石。农银人寿始终坚持“三适当”原则，将诚信融入服务全链条。农银人寿每年组织千场宣教活动，深入社区乡村，面对面解读条款，帮助消费者明晰保单功能差异，避免盲目投保。2025年“7.8全国保险公众宣传日”期间，农银人寿以“爱和责任 保险让生活更美好”为主题，开展公益健步走、义诊等活动，将金融知识普及与诚信形象塑造有机结合，切实提升社会公众保障意识，铸就行业信用标杆。

义利相济，彰显金融向善之德。聚焦“三农”痛点，农银人寿创新开发“金穗亿农保”等“三农”专属产品，不仅覆盖常规意外，更增加8种重大自然灾害意外保障，切实守护农民生计。此外，农银人寿推出“理赔关爱服务”，为行动不便者提供上门办理，提升理赔服务质效。2025年上半年，农银人寿柜面服务满意度达100%，客服电话满意度99.63%，用专业与温度赢得广泛信赖。

守正创新，科技赋能服务升级。面对金融科技浪潮，农银人寿创新打造“智慧两核”体系，实现客户服务流程全方位自动化。通过智能识别、自动审批、实时支付实现全流程自动化。其中，“农银智慧芯”项目凭借智能案件分流的创新成果，荣获保险科技金奖，显著提升公司理赔效率。同时，迭代升级的“农银人寿”APP支持报案、上传、理赔一站式操作，让“以前跑好几趟，现在几分钟搞定”成为客户真切体验。

稳健审慎，铸就金融安全之盾。在经营管理中，农银人寿不断加强风险管理建设，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。近年来，农银人寿各类风险均实现有效管控，未发生重大风险事件，资金运用保持“零不良”。截至2025年第一季度，农银人寿风险综合评级已连续四个季度获得AA级评价， 在74家人身险公司排名靠前。

依法合规，筑牢金融法治之基。农银人寿始终将依法合规视为生命线，构建严密内控体系与监督机制，确保业务全流程严守法律红线与监管底线。通过“廉洁文化提升年”活动厚植清廉理念，强化员工诚信意识。2025年防范非法集资宣传月期间，农银人寿加大排查力度，完善内控机制，引导全员筑牢合规底线，为可持续发展营造风清气正生态。

厚积文化“软实力”， 赋能发展“硬支撑”。农银人寿将文化建设深度融入日常高质量发展全过程。未来，农银人寿将继续坚守金融工作的政治性、人民性，积极服务国家战略，为建设金融强国贡献力量，在新时代金融发展征程中书写更加辉煌的篇章。

文/金仁甫

编辑/范辉