近期，北京遭遇持续强降雨，防汛形势严峻。面对特殊天气挑战，民生银行北太平庄支行迅速响应分行部署，在扎实做好职场安全检查、筑牢内部防汛防线的同时，始终将客户需求放在首位，以细致服务传递金融温度，全力保障客户安全与权益。

心系客户安全，点滴提醒显关怀 “汛期出行请注意避开低洼路段，尽量减少不必要的外出……”在网点服务及线上建联中，支行员工始终将安全提示作为沟通的重要内容。无论是个人客户办理业务，还是通过电话、微信等方式联系，工作人员都会结合天气情况，耐心叮嘱客户关注实时预警、注意出行安全，提醒做好居家防汛准备，用贴心话语为客户增添一份安心。

聚焦企业需求，主动护航助生产 针对对公客户，支行结合日常评估与慰问工作，主动了解企业在防汛期间的实际需求。对于涉及生产、仓储、物流等易受天气影响的企业，工作人员逐一提示其做好厂房排水、物资转移、设备防护等防汛安排，协助排查潜在风险。“如果遇到紧急情况需要资金调度或服务支持，我们24小时待命！”一句句承诺的背后，是支行为企业平稳运营保驾护航的责任担当，切实帮助企业筑牢防汛“安全网”。

风雨同舟，共克时艰。接下来，支行将持续关注天气变化，以更周全的准备、更暖心的服务，与客户携手应对汛情挑战，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，守护每一份信任与托付。

文/金仁甫

编辑/范辉