网购药品在配送过程中将有一次性“封签”,封签拆启后无法恢复原状、无法重复使用。接收到药品的消费者一旦发现封签不完整或已被破坏,将可以拒收。北京市药品监督管理局制定的《药品网络零售配送质量管理指南(征求意见稿)》正在面向社会公开征求意见。无论是从事药品网络零售的企业,还是提供药品网络零售配送服务的企业,都有各自的责任。(3月7日《北京日报》)
该征求意见稿不仅首开先河,而且内容十分丰富,涉及到网售药品配送过程中的几乎所有环节。比如,意见稿拟规定,药品配送过程中不得转运或转存。需要暂时储存的,储存场所应当具备与药品配送规模相适应的仓储设施,且符合相应的仓储条件。征求意见稿中特别提到,药品与非药品不得拼装配送。等等。
更值得一提的是,该征求意见稿明确了源头不得进行包装发货、中间环节应当拒绝配送、处于末端的消费者应当拒收的一些情形。可以看出,药品配送过程的全链条不仅均纳入到监管的视野,而且各项要求都十分严格,比如封口不牢、封签不完整、字迹模糊不清、包装有所破损等,这些在其它商品配送过程中经常会出现的小问题,药品配送就不能出现,否则就应中止配送和拒收。
为药品配送立下如此严格的规矩,是因为药品是特殊的商品,比如与其它商品相比,药品的配送与储存的要求更高,一旦出现受潮、暴晒、破损等现象,就可能变质。关键是,药品是用来治病的,变质的药品不仅不能治病,还可能致病。暴力分拣,包裹丢失、损坏、被掉包等对于其它商品,影响的通常只是经济利益,但药品的配送过程中一旦出现这些情形,却可能危及健康甚至生命,药品配送,当然要高标准、严要求。
药品通过网络渠道销售,为民众所期待,因为这种销售渠道不仅可以极大地方便民众,而且也使互联网诊疗、远程会诊等不再“有医无药”,使诊疗过程形成一个完整的闭环。但药品配送更高的难度和更大的风险,阻碍了这一销售模式的发展,只有为配送立下严格的规矩,方能尽快搬走这块“绊脚石”,迎来药品网售模式发展的春天。当前网售处方药尚未放开,药品配送有了清晰的质量管理指南和监管细则,也会为网售处方药扫清障碍。
为药品网售配送出台质量管理指南,填补了这方面的一项空白。但也要看到,药品网络零售配送往往要跨越多个省市,一地推出的相关规则,无法规范异地的药品网售配送行为,跨区域甚至立足于全国制定相应标准与规则,使药品网售配送无论在哪里,均有章可循,方能疏通网售药品配送通道,让网售药品能够顺利、安全抵达民众手中。
文/时本
图源/视觉中国
编辑/王涵
