11月26日，北京青年报主办的第13届“财星榜”评选结果出炉。新华保险北京分公司荣膺“金牌品牌价值奖”，新华保险多倍保障重大疾病保险（A1款）摘得“金牌金融产品奖”的殊荣。

2020年疫情冲击之下，保险行业逆势前行，克服各种困难为客户提供保险保障服务。新华保险北京分公司通过技术创新和服务升级，打造“智慧”理赔，不断收获客户和社会公众认可，因此获得“金牌品牌价值奖”。

今年以来，新华保险北京分公司98.30%的个人理赔案件通过移动理赔完成，其中借助新华E理赔APP为1.52万人次个人理赔客户提供了服务，33%的个人理赔案件无需经过人工处理，通过AI智能理赔系统实施结案；针对个人客户上线了微信自助理赔功能，在北京分公司也已经有逾千名客户成功体验，这些都大幅提升了理赔速度。

此外，新华保险还推出“重疾慰问先赔”特色服务等，获得客户广泛好评。

截止2020年11月，新华保险北京分公司累计赔付保险金13.32亿元，理赔件数68.53万件。其中，个人理赔案件平均结案时效约为0.49天。

在产品创新方面，新华保险“多倍保障重大疾病系列保险”自2016年上市以来已成为众多家庭的健康守护者，2019年该系列产品再升级，《多倍保障重大疾病保险（A1款）》进一步扩大了疾病保障范围，并缩短恶性肿瘤赔付间隔期至3年，实现多倍保障、多重守护，真正做到帮助客户规划全生命周期的疾病风险，为生命保驾护航，让保障责任更贴心。这一产品也因受到广大市民和专家认可而荣获此次财星榜 “金牌金融产品奖”。

近年来，随着社会公众对保险保障需求的不断增加，新华保险秉承“快理赔、优服务”的服务内涵，坚持从客户需求出发，积极转变经营方式，打造“产品+服务”理念，未来新华保险将继续与时俱进，努力为客户提供更好的保障服务。

“财星榜”是北京青年报依据市民和专家意见评选的金融榜单。北京青年报作为立足北京的主流媒体，多年来一直关注金融行业升级和发展，连续13年举办“财星榜”评选，覆盖银行、保险、金融科技、消费金融等主流金融行业。

文/金仁甫

编辑/范辉