18日，智联招聘携手银泰百货共同发布《2020年新零售产业人才发展报告》，报告显示，在疫情蔓延的2020年一季度，全行业总体招聘职位数同比增速跌至-23.74%时，新零售产业招聘职位数同比增速高达17.85%，数据甚为亮眼。同时，一季度新零售产业平均招聘薪酬11488元/月，是全国平均水平1.3倍。

新零售产业快速成长带动人才需求三年增加20倍

2016年首次提出的新零售概念，在2017年真正起步并实现了快速增长，互联网巨头的不断布局使“新零售”不断被重塑“新格局”。报告指出，2020年一季度新零售人才需求规模指数高达20.9，也就是说当期新零售产业人才需求规模是2017年一季度的20.9倍。产业的快速成长吸引越来越多人才涌入，2020年一季度新零售产业的人才供给规模指数也达到了15.8，较基期增长15.8倍。

在人才供需变化上，2018年新零售产业人才需求规模指数由上升期转为平台期，2019年一季度有一个小的低点，而有延迟反映的人才供给端却在此时达到高峰，且超过需求端，造成人才市场竞争激烈。新零售产业的竞争指数[1]在2019年一季度达到52.1，同比提高16.3，超越全行业总体竞争指数（47.3），从弱竞争产业变为强竞争产业。其后新零售人才需求伴随产业的常态增长而继续提高，人才供给却滞后回落，使得2020年一季度新零售产业竞争指数也随之回落到34.2，低于全行业总体竞争指数（46.3）。总体来说，新零售产业的求职竞争程度与全行业平均水平相比较为温和。

疫情下新零售招聘需求逆势上涨，“共享员工”模式催生兼职需求

在疫情蔓延的2020年一季度，全行业总体招聘职位数同比增速跌至-23.74%时，新零售产业招聘职位数同比增速高达17.85%，数据甚为亮眼。

具体从工作形式来看，2020年一季度新零售产业兼职岗位增速达48.16%，高于全职岗位增速16.71%，这得益于疫情催化的“共享员工”模式。“共享员工”通过提供临时就业岗位，能够迅速盘活暂时赋闲在家、具有成熟业务经验的人力资源，同时也减少了疫情对企业和人才的影响，提高人力资源配置效率。 

一季度新零售产业平均招聘薪酬11488元/月，是全国平均水平1.3倍

与产业发展一致，新零售的招聘薪酬也经历了高位回落平稳化的过程，平均招聘薪酬从2018年一季度的14691元/月（1.93倍行业平均薪酬）下滑至2019年一季度的11627元/月（1.44倍行业平均薪酬），再至2020年一季度的11488元/月（1.3倍行业平均薪酬），但总体持续高于全行业平均薪酬。与传统零售相比，新零售招聘薪酬也高出20%-30%。

这种变化并非“盛极而衰”，而是行业一个新的十字路口。新零售玩家正在迎来新技术的成熟，因为作为一个涉及到产业上下游，能够对传统的生产制造、物流、销售等诸多环节都产生深度影响的新物种来讲，新零售产业其实需要较深的技术积累，此时资本大力投入的数据中心、5G与工业互联网等恰好也是新零售产业所急需的新基建。

互联网企业与传统企业在新零售领域加速共融

2016年前后互联网行业普遍意识到流量红利见顶，进入精耕细作的下半场。同时部分传统零售也在寻求线上机会。两个产业在“新零售”上达成共识，加速融合。

产业发展早期，互联网企业占据了新零售人才招聘的绝对主导地位，2018年一季度互联网企业的人才招聘占到了整体新零售人才招聘的51.09%。但随着传统企业逐渐认识到新零售的颠覆意义，开始加码进入新零售领域，至2020年一季度，互联网企业在整体人才招聘的占比下降至36.52%，而传统行业如快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化）、零售/批发、专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)招聘人才占比增长明显。

文/北京青年报记者 解丽
编辑/李晓萌