5月5日，北京青年报记者从北京市重点站区管委会了解到，今年五一假期，北京“八站两场”累计到发旅客近900万人次。今日迎来返程最高峰，单日抵京旅客超100万人次。北京市重点站区管委会联合多部门，从交通接驳、智慧服务、环境美化、志愿服务四方面发力，保障旅客出行顺畅。

今年五一假期，各站区精准破解接驳难题，打通出行“最后一公里”。北京南站地区启用出租车专行道与蓄车区，蓄车能力提升超200%，新增旅游大巴专用车位，解决道路拥堵问题。北京站地区高峰时段增设网约车接驳区，实现即停即走。朝阳站在B1层增设网约车候车区，配备3台专人值守直梯、实时车辆信息大屏及重点旅客绿色通道。北京西站地区修缮投用北广场螺旋盘道，通行效率显著提升。

智慧服务让出行更便捷高效。清河站地区推出“五通图”，分别覆盖景点、高校、医院、企业及重要交通枢纽，精准标注换乘路线与实用提示。北京西站地区优化网约车接驳区，上线ETC无感支付，增设应急通信车，通信承载量提升40%；“出租车调度小助手”小程序让候车时间缩短、空驶率下降。两大机场提供运力保障、延长运营时间，推出个性化服务，满足旅客多元需求。

站区环境提质升级，变身“城市花园”。北京站地区打造智能花箱景观，物联网技术24小时监测土壤湿度、自动水肥灌溉，让月季、海棠、朱顶红等花卉持续盛放，成为旅客的打卡点；北京北站地区拆除隔离墩，新增绿化与休闲座椅。丰台站地区作为2026北京国际花展分会场，设置特色打卡装置；朝阳站建成立体绿化景观，夜间亮化提升首都形象，让旅客出站即见绿意与美感。

近6000人次志愿者化身“旅客身边人”，温暖守护出行。假期中，来自高校、社区的志愿者在关键点位提供问询、帮扶等服务，设立爱心驿站与便民服务车。志愿者们耐心指引、热心帮助，用行动传递温暖，收获旅客感谢与认可，成为站区最美风景线。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/汪浩舟