春风送暖，守护同行。在2026年“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，陆家嘴国泰人寿北京分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”的活动主题，践行“金融为民”理念，以“泰幸福”服务体系为指引，聚焦“一老一少一新”及“两司两员”等重点群体，开展多场金融知识宣教活动，普及防诈骗、防范非法“代理退保”、个人信息保护等核心知识，同步推广北京普惠家财保，用专业力量筑牢金融安全防线，传递保险温度与担当。

守护“一老”：温情护航，筑牢银发金融防线

3月8日，恰逢“三八”女神节，公司个险渠道借节日契机，面向公司承保的老年客户群体开展315专项宣讲活动，围绕老年人常见的电信诈骗、虚假理财骗局等，用通俗易懂的语言拆解套路，提醒长辈们牢记“不轻信、不透露、不转账”的安全准则，守护个人财产安全。

3月12日，北京分“泰幸福宣传队”走进东城区本家润园社区，与社区老年人面对面交流，聚焦防诈骗、个人信息安全保护等核心内容，结合典型案例讲解金融风险防范要点，现场解答长辈们关于保险权益、资金安全的疑问，用贴心服务为老年客户群体撑起“防护伞”，让金融知识走进老年生活，守护幸福晚年。

呵护“一少”：金融启蒙，守护青春成长之路

3月12日，公司个险渠道走进广渠门中学，为初、高中学生进行面对面的金融教育宣传活动。结合青少年的生活场景，用趣味案例讲解金融消费者八大权利、个人信息保护、校园贷陷阱等知识，引导学生们树立理性消费、防范风险的意识，远离不良金融诱惑，培养正确的金钱观和消费观，护航青春健康成长。

关爱“一新”：精准赋能，助力新市民安心前行

3月7日，公司团险、银保及多元业务部分别走进中城科有限公司、宁波银行、微易和永达理职场，开展“进企业”金融宣教活动，为企业员工普及金融知识。宣讲人员围绕防范非法“代理退保”、消费者适当性、金融消费者八大权利等核心内容，结合近期高发的“代理退保”黑产案例，详细拆解不法分子以“全额退保”为诱饵的诈骗套路，揭示其泄露个人信息、收取高额手续费、甚至涉嫌违法犯罪的危害，同时通过知识问答互动，加深员工对金融知识的理解，助力新就业群体提升金融素养，安心打拼、放心消费。

聚焦“两司两员”：暖心宣讲，守护户外从业者权益

快递员、外卖员、货车司机、网约车司机等“两司两员”群体常年奔波在外，金融知识获取渠道有限，成为金融宣教的重点关注对象。3月11日，北京分“泰幸福宣传队”走进东城区嘉禾国信大厦周边快递集中点、货车集中区及网约车临时停靠点，开展针对性宣教活动。

结合户外从业者的工作特点，用接地气的语言讲解保险适当性、金融防诈骗、金融消费者八大权益及个人信息安全保护等知识，提醒大家警惕陌生来电、虚假链接等诈骗陷阱，妥善保管个人身份证、银行卡等敏感信息，同时现场解答大家关于保险保障、权益维护的疑问，用实际行动守护户外从业者的金融安全，传递金融温暖。

普惠护航：普及家财保障，守护家庭幸福底线

在开展金融知识宣教的同时，北京分公司同步推广北京普惠家财保，将普惠保障与消保宣传深度结合，为市民家庭增添安心守护。作为由北京金融监管局监督指导、多家保险公司联合推出的普惠性产品，北京普惠家财保具有保费低、保额高、保障全的特点，即可为住房、装修及室内财产提供高额保障，涵盖火灾、暴雨、燃气意外等多种风险，还可选择添加电信诈骗损失、非机动车第三者责任等可选保障，真正实现“小支出，大保障”。

活动现场，宣讲人员详细介绍普惠家财保的保障范围、投保方式及优势，引导市民了解普惠保险产品，合理配置家庭保障，用普惠力量守护家庭财产安全，助力提升市民生活幸福感。

3·15不止一天，守护从未停歇。陆家嘴国泰人寿北京分公司将持续践行金融企业责任，常态化开展金融知识普及活动，不断延伸服务触角，精准对接不同群体的金融需求，既要守护消费者金融安全，也要用普惠保障传递温暖，为构建安全、和谐、健康的金融环境贡献力量，用专业与责任守护每一位消费者的安心与幸福！

文/金仁甫

编辑/范辉