“你知道世界上最快乐的工作是什么吗？”丈夫眼睛里闪着光，兴奋地问她。
彼时蔡贇刚生完孩子不久。此前为了安心备孕，她选择从高强度的“互联网大厂”辞职。丈夫口中的“快乐工作”，像一颗投入湖面的石子，在她心里漾开了层层涟漪——那是她头一回听说，原来工作可以和“快乐”如此紧密相连，而卖保险，竟能成为这样的选择。
几个月后，蔡贇走进了友邦北京德勤铭预团队，摘下“清华本科、大厂白领”的高光标签，她选择从零开始成为一名保险代理人。
其实，德勤铭预团队里吸纳了不止一位像蔡贇这样“不按常理出牌”的人：从500强高管转身的团队总监赵景、放弃落户指标和铁饭碗的“99后”陈香伊，还有从教培行业一路“卷”出来主管冯静。她们因不同的契机而来，却在“快乐工作”的信念里，找到了同频的节奏。
“被需要”的价值感，远比“大厂”光环更珍贵
“在我老公跟我提到友邦之前，我从来都没有想过我这辈子会做销售。”过去，在互联网企业工作时，蔡贇习惯了“对事负责”，却鲜少体会“对人负责”的温度。成为妈妈后，为女儿配置保险的经历，让她重新审视了保险代理人的角色——不是简单推销产品的“销售”，而是能为家庭抵御风险的“顾问”。
“我身边的同事、同学，其实都有保险需求，但没有一位代理人能跟他们平等对话，把保障逻辑讲透。”她自己也是如此，作为客户时，蔡贇始终没能遇到可以精准踩中家庭需求的保险服务。直到自己成为保险代理人后，她将那些曾经让她困惑的“服务断层”作为深耕方向，沉下心梳理客户的家庭收支、健康状况、未来规划，一点点优化沟通方式，用专业和真诚填补大家对保险服务的期待。
“身边终于有一个信得过的人做保险了。”朋友的这句感慨，让她豁然开朗，真正的价值从来不在标签里。“以前在大厂工作，光环是我自己的。现在我能够实实在在地为身边人提供帮助，朋友们都觉得我‘很有用’”。——这份被需要、被信赖的认同感，这种从“自我光环”到“利他价值”的转变，成为了蔡贇转换赛道后最珍贵的职业收获。
而这份转变，同样也落在团队总监赵景的注视里——她清楚地看见，蔡贇整个人愈发温润有光。“她最大的变化就是从刚加入时那种紧绷、防御性强、目标导向的状态，慢慢变得有血有肉了，能够释放、打开，主动给予和付出，整个人都变得柔和了很多。”
脱下束缚的“黑棉袄”，才发现自己也可以发光
“每天穿着一件大黑棉袄，机械地上下班。”这是陈香伊过去的状态。去年冬天，研究生刚毕业的她以为“稳定”就是答案，直到某天，她突然意识到：这种生活，像极了那件穿在身上的沉重棉服。
也是在那个冬天，她遇见了赵景：从世界500强高管岗位裸辞，转身保险行业的七年时间里，她从一人单枪匹马到带出近百人的团队，成为友邦北京最年轻的团队总监。“我当时就在想，我能不能也像她一样，活得发光一点？”陈香伊说。
然而，迈出这一步并不轻松。辞掉体制内工作、放弃北京落户名额，让她耳边充斥着质疑和反对的声音，可这些声音反而点燃了陈香伊那股想要证明自己的小火苗。没有人脉，她就用真诚开路，她把北京能约见的旧友故交一一拜访，学着用心倾听每个朋友的担忧与期待，把冰冷的保单条款转化为守护他们人生节点的温暖承诺。客户们随口提起的喜好，她会默默细心记下；留意到朋友体检的异常，她第一时间分享专业的医疗资源建议。这些细微之处的用心，像涓涓细流，融化了最初的陌生与质疑。
三个月后，她凭借高出此前3倍收入的“成绩单”，作为对她选择的有力回响。更重要的是，她从这份职业中找到了自己的节奏：“现在我每天出门前都会仔细想想穿什么去见客户。”陈香伊笑着调侃道——脱下那件厚重的“黑棉袄”，她迎来的不是寒风，而是可以自由奔跑、发光发热的广阔天地。“冒险”的种子，在她手中开出了“价值”的花。
点亮一盏灯，不如点燃一群人的火苗
如果说陈香伊是因为看到“发光的可能”而靠近这个团队，那么赵景就是那束光的起源。赵景是那种一眼就能让人注意到的女性：表达清晰，充满张力。“我出生在部队家庭，血液里带着冲锋的基因。”在从500强高管“下山”进入保险行业后，她用战术攻下一个又一个目标，签单、晋级、裂变；组建出89人的团队、服务超过600余位客户、累计保费超过3400万元……她用7年时间完成“下山再上山”。
“客户的需求在不断提高，现在客户对保险代理人的期待跟十几年前完全不一样了，所以对于代理人来说，能力的要求也在不断提高，保险行业正在从原来的粗放型人才增长，变成现在追求高质量发展的过程。对于德勤铭预团队来说，我们也一直致力于打造让新人更容易成功的平台。”赵景坚持“团队年轻化”战略，从2023年下半年开始启动“年轻化招募”，至今每月新增6至8名硕士学历的新人。“我们不能用一代人的认知去服务下一代人。德勤铭预的目标的在未来20年的中国保险窗口期里，把年轻人培养成下一代‘特级代理人’。”
赵景介绍，为了让年轻人扎根，德勤铭预团队搭建了从新人培训、主管孵化到风险控制的全流程机制——新人来了有“岗前体验”，跟着老人跑客户、听晨会，先感受价值再决定加入；成长中有“定制化辅导”，自律性弱的用流程约束，社交强的侧重专业补位，就像园丁修剪枝叶，不强行扭曲，只助力生长。
“陈香伊是我们团队招的第一个99后，说实话当时我们也没有经验，但我们就是要全力帮助她成功，这是我们团队的价值。帮助新人更容易成功，就是德勤铭预最重要的事情。”赵景重复强调道，“所以当香香3个月内赚到过去同期3倍收入的时候，这就是样本，我们还需要去解释这件事的可行性吗？自然就会有很多同类的年轻人愿意加入进来，这样我们就能把优质的人才聚在一起，打造出一个正向循环的齿轮。”
最好的团队文化，是让“彼此成就”成为一种本能
确实，在德勤铭预，为新人寻找和创造机会，并将自己的时间、精力和资源毫无保留地投入到他们身上，是主管们最重要的工作之一。作为团队13位主管之一，也是德勤铭预新人培养的主要负责人，冯静深知这种“一起成长”的默契：她坚持“严进”，团队招募的测评体系里，学习能力、抗挫力、逻辑思维等维度被拆解成具体分值；新人培养过程中，她坚持个性化辅导，努力帮助新人补齐短板，实现全面发展。她既像个精准的“识人伯乐”，更像位耐心的“育才园丁”，把“选人”与“育人”做成了一套可复制的学问。
赵景总说，冯静是团队里“零内耗”的行动派，认准了对团队有益的方向，她从不会瞻前顾后。正是这种强大的执行力和对人才培育的专注与投入，让冯静成为了德勤铭预团队最坚实的中流砥柱，将团队“让新人更容易成功”的愿景，一步步变成了新人留存率高达60%的亮眼现实。
更珍贵的是，这种“成人达己”的文化在团队里形成了闭环：主管们真心帮新人站稳脚跟，那些成长起来的伙伴又会转头拉起后来者的手。没有竞争和内耗，只有互相成就的默契。2024年友邦北京新人件数“榜单”前十中，冯静带教的伙伴拿下冠亚军，累计共有4人上榜，便是这一模式最有力的证明。当新人的业绩像滚雪球般增长，团队的凝聚力也随之升温，这股向上的力量，正是德勤铭预能持续领跑的底气。
当蔡贇在朋友的感谢声里体会到“被需要”的重量，当陈香伊抖落原有的沉闷一点一点散发光芒，当冯静把育人的心得变成更多人成长的阶梯，当赵景看着团队里年轻脸庞眼中燃起和自己当年一样的火苗，那些曾经“屈才”“冒险”“不切实际”的噪音，都变成了“靠谱”“温暖”“值得托付”的勋章。这支叫“德勤铭预”的团队，像一群手握微光的同行者，最终在“成人达己”的信念里汇成星河。这束光，照亮了保险行业的新可能，更照亮了每个普通人在时代浪潮里，敢于重新定义自己的勇气。
文/张紫瑜
编辑/范辉
