1月25日22时43分，北京市门头沟区消防救援支队斋堂消防救援站接到北京市消防救援总队119指挥中心调度称，在河北省张家口市怀来县幽州村西南方向5公里处，有11人（5男6女）被困山中，平均年龄58岁，年龄最大的68岁。经研判，6名消防救援人员、2名报警人、1名镇政府工作人员上山搜救。