清晨早起浇花种地、饭后线上学习产品、微信回复客户咨询、按预约线下见面、拓展医疗资源……这是王金平每天雷打不动的行程安排。

作为大童03号“元老”代理人，王金平深耕保险领域已有29年：微信沉淀五千余名客户，最长服务时长逾二十载，经手保单除离婚等特殊情形外近乎零退保；早年任职头部寿险机构，包揽公司个人、团队奖项；转战大童后深耕不辍，在特殊时期业绩翻倍增长，连续三年稳居燕分业绩榜首。从国企工程师转型资深保险代理人，王金平把职业打造成承载热爱、价值与人生的载体，凭专业真诚，成为客户心中靠谱温暖的风险守护者。她说：“能把工作和热爱合二为一是很难得的，幸运的是，我做到了。”

从工程师到“03号”代理人 于时代转弯处的前瞻性选择

时代的潮水退去，有人看见沙滩，有人看见航道。

时间回到1997年。彼时北京机械局改制，身为工程师的王金平考虑到孩子尚小不愿调任异地。恰好一位老同事递来“橄榄枝”，和她聊起保险行业的现状与前景，并邀请她加入一家国有大型寿险公司。“我个人对保险是没有偏见的，相反我觉得这确实是个有潜力的行业。”这句话，是一位工科女性少有的前瞻视角与务实判断。

入行的前两年，陌拜、地推，该走的路王金平都走过，始终不愿靠“人情单”吃饭。凭着自律与韧劲，她从业务经理一路做到团队总监：每天七点半开主管会，八点半开早会，雷打不动；带团队仍月月出单，几乎包揽公司所有个人与团队奖项，所带团队连续多年稳居分公司前三。

“从记事起，妈妈每天穿着整齐的工装早出晚归，干劲满满。”女儿的记忆印证着她的奋斗足迹，多年以后，女儿的评价是：“我以妈妈是一位保险人为荣。”

随着在行业的持续深耕，王金平逐渐意识到每家公司的产品各有特色，而客户的情况千差万别，单一公司的产品体系难以满足多元需求。当保险代理人的职业定位进入了她的视野，适逢2008年大童保险销售服务有限公司成立，王金平再次转身，以大童03号代理人的身份投身新赛道。

此后的故事，是她对时代脉搏的一次次精准捕捉。特殊时期，医疗资源紧张、健康焦虑陡升，她顺势将业务重心转向医疗保险与高端医疗，早出晚归跑医院、拓资源，把产品销售做成“全周期服务”，2018至2021年保费稳居燕分第一，整体业绩几乎翻了一番。

以专业真诚筑牢保障防线 一位保险代理人的“产品良心”

真正专业的销售，永远敢于把产品的优缺点和盘托出。王金平从不先问客户预算，而是全面梳理客户风险缺口，再分层匹配保障方案，高、中、低档产品的利弊全盘告知，最终把决定权交还客户。

“成不成交两说，我一定是实事求是地说明。”以重疾险推介为例，王金平会根据产品是否分组、是否有“三同条款”以及公司背景等多个维度作对比，还会将一些细节掰开揉碎：“好多重疾险都藏着‘三同条款’，比如癌症引发器官衰竭，按‘三同’就只赔一次。”

而她经常推介的工银安盛御享欣生系列，重疾、中症、轻症均不分组，且均无“三同条款”限制，关联性疾病（如白血病相隔365天后再确诊造血干细胞移植术）也能分别获赔，相当于把理赔门槛降到了最低。“工银安盛的股东结构是另一重底气。”王金平表示，股东靠谱，才能在客户需要时有力兜底。

但真诚不等于没有原则。不久前，一位客户想给孩子换产品，但在了解到孩子一年就诊50多次后，“您这属于过度医疗”，她直言拒绝，并清晰地告知过度医疗会影响理赔诚信，绝不迁就不合理诉求。

事实上，王金平的服务从不局限于一纸保单。2016年以来，她深耕医疗领域，不断积累优质资源，免费为客户提供对接公立医院专家、私立医院挂号、中医理疗等增值服务。特殊时期，50多岁的她一天8到10个小时或泡在医院或研读条款，“家里人都心疼，但客户把信任交给我，我得担得起。”

数字化工具解放服务价值 平台赋能让“老代理人”轻装上阵

平台的高度，决定了一线顾问能走多远。作为2008年原中国保监会批准设立的首家全国性保险专业销售服务机构，大童目前已合作保险公司超过140家，为客户提供上千款保险产品，拥有3万余名服务顾问。

依托全套数字化矩阵，近年来，大童持续搭建“DAC全域获客+AI造星坊”“AI童+AI陪练+智能风险视检”等数字化工具矩阵，全方位协助一线代理人降低展业门槛、提升经营效率。对此，王金平深有体会。她使用频次最高的是大童旗下的保险顾问展业服务平台“快保”，“你看我们做计划书、产品对比，都非常方便，包括产品的课件、条款，每一个都做得特别好，还节约了很多时间。”

大童的“童管家”同样让客户受益。通过OCR技术提供保单托管、智能提醒、理赔代办等一站式服务，让保险真正“好买、好赔、好用”。

“每个保险公司都有系统，但大童的优势很明显，精简了各家共通的基础信息，完全懂得我们需要什么。”数字化工具将王金平从重复机械工作中释放，让她把省下的精力一股脑投入医疗资源拓展、客户深度维护，从而拥有长期从业底气。“业务办理越来越便利化，很多同事都说，只要脑子不坏，就能一直做下去。”

有同事说，王金平在讲保险的时候，整个人都在发光。她觉得这源于一种幸运，“人能把自己的工作和热爱合二为一是很难得的，我做到了。”从业29年，从工程师的图纸到保险代理人的方案，王金平把每一份保单都做成了对信任的温暖回应。在大童的沃土上，这位保险老将找到了自己的航道：不喧哗，但有力量；不张扬，但有光芒。

文/孟思雨

编辑/范辉