两九相逢，好景橙黄。近日，平安养老保险股份有限公司北京分公司（以下简称“平安养老险北京分公司”）已启动2024年“敬老月”活动，以“坚持以老年人为中心，构建老年友好型社会”为主题，制定活动方案，全面统筹部署。在九九重阳节来临之际，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，构建老年友好型社会，平安养老险北京分公司为在重阳节期间前往公司职场办理业务的老年人准备了艾草养生锤等暖心小礼品，向老年人表达美好的节日祝福。同时，平安养老险北京分公司在柜面及前台均设有金融知识普及位，由志愿者向老人们发放金融知识宣传折页，讲解关于防范非法集资、金融诈骗等案例，帮助老年人维护自身合法权益，树立反诈意识。

为了使老年人充分享受专属适老服务，平安养老险北京分公司搭载平安养老险好福利APP老人版，通过放大字体、去除商城销售推荐等功能以及AI智能重新投保提醒服务，满足老年人使用需求特性。老年客户还可通过手机APP智能理赔服务进行一般医疗类自助理赔，60岁以上高龄老人还可通过人脸识别等方式由亲属代办理赔，让高龄老年客户享受到更便捷更贴心的智能金融服务。同时，平安养老险北京分公司在柜面开设绿色通道，设置爱心专座，为老年客户准备放大镜、急救箱、轮椅等物品，提供全程协办服务，通过人脸识别方式简化养老金领取方式，在柜面设置金融知识宣教区，引导老年人不断提升风险防范意识和自我保护能力。此外，为了常态化开展金融宣教，平安养老险北京分公司在职场前台通过电视屏幕不间断播放反金融诈骗宣传视频，向老年客户群体进行风险提示，守护老年消费者合法权益。

“敬老月”活动期间，平安养老险北京分公司将面向广大老年消费者群体，充分利用外部媒体、“平安养老险北京分公司”官方微信公众号、职场前台及柜面电视屏幕等载体，投放活动主题口号、播放反诈视频、普及健康养生常识、发布原创文章、转载主题宣传等，并通过多轮次的助老志愿活动以及进社区金融宣教公益活动，帮助老年人群增强金融安全意识，线上活动与线下活动相辅相成，不断助力提升老年人维权意识和维权能力，提高老年人健康水平。

未来，平安养老险北京分公司还将继续优化升级适老服务，加强金融知识及健康知识普及，切实履行社会责任，为构建老年友好型社会贡献平安力量。

文/金仁甫

编辑/范辉