“双11”又双叒来了!能否激发消费热情?
南方 plus 2024-10-13 14:58

今年“双11”又提前了!

距离11月11日还有近一个月,但淘宝、京东、抖音、快手、小红书等电商平台均已蓄势待发,宣布进入或即将进入“战斗”状态。相比往年,今年“双11”节奏整体提前了约一周时间。

这也意味着,今年大促的时间也相应拉长。今年的“双11”有何变化?史上最早、时间最长的“双11”能否拉动消费热情?

整体时间提前约一周

从时间上看,拼多多从10月8日就开始预热,小红书预热时间从10月12日开启,大促时间均持续到11月11日。

天猫也从整体节奏也往前移。天猫方面透露,2024年天猫双11将于10月14日20时准点开启。在官方立减8.5折,或跨店满减每300减50活动基础上,天猫将额外再投入300亿消费券及红包。10月14日当天,百大直播间同时开启,将发10亿元红包。每个消费者,在单个直播间,每人每天最高可领30个红包,单个红包金额最高可达888元,每人每天最高可领1500元。

京东也将于10月14日20时现货开卖,与天猫正面“硬刚”。10月14日当天,京东还将同步启动“超级秒杀日”,全天限时限量直降,大牌不止5折;10月31日开启的“百亿补贴日”,海量爆品官方加补限时低价,并为消费者提供爆品白条6期免息福利;11月2日的“9.9包邮日”集聚产业带白牌好货,更有厂货百亿补贴优惠加码等。

本次抖音商城“双11”好物节分了3个时间段。其中10月8日至17日为抢跑期,10月18日至11月11日为爆发期,11月12日至11月30日为返场期。

从时间上来看,各家电商平台的大促时间均在一个月左右,结束时间基本上都在11月11日。不同的是,各家平台在约一个月的大促中也各自有安排。

“随着电商平台的增多和竞争的加剧,商家需要更早地开始促销活动以吸引消费者的注意力和购买力。”中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示,今年“双11”时间的提前和消费者购买习惯变化有关,“消费者对‘双11’的态度已经从最初的狂热转向理性,商家需要提前开始活动以适应消费者的购买节奏。”

他认为,这种提前开启“双11”的做法可能会拉动消费热情,因为它为消费者提供了更长的时间来选择和购买商品,同时也为商家提供了更多的时间来吸引消费者。不过,也有可能因为时间跨度太长,玩法复杂而流失一部分消费者。

以旧换新叠加优惠

时间有所延长之外,今年“双11”各电商平台玩法上也略有区别。

抖音大促核心玩法是官方立减15%和一件直降,在此基础上平台消费券将会继续发放。品牌玩法主要是大牌钜惠、营销IP(超级品牌/超级新品等);商城玩法包括品牌会员、商品卡任务赛、超值购、秒杀等;直播间玩法包括超值天团直播间、超值品类直播间、直播任务赛等。

天猫平台主要有跨店满减和立减玩法。跨店满减为每满300减50,上不封顶;立减玩法至少立减15%,两种玩法不能叠加使用。

京东则推出两种促销活动,跨店满减力度为每满300元减50元,促销费用由商家全部承担,京东鼓励商家以全店形式参与,还有平台满200元减20元补贴券活动等。

值得注意的是,以旧换新也成为这次“双11”大促中一些平台的规则之一。

苏宁易购作为政府指定补贴发放平台,在政府对绿色节能产品15%—20%的优惠基础上,联合品牌商家、金融机构,为用户提供产品更多、优惠更大、服务更好的换新体验。面向苏宁易购Super会员等核心用户,苏宁易购还将发放满1500减120、满3000减40、满5000减400、满8000减600等“会员大额券”,可叠加国家以旧换新补贴、满300减50等优惠。

市场竞争激烈,“双11”不仅是一场价格大战,更是一场服务、体验的较量。

不少平台加强售后服务保障。早在9月,淘宝全量上线“退货宝”,为消费者提供首重运费的保障,同时降低消费者和商家的退换货成本。拼多多则提出把“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”,“双11”正式开启后两天生效。

流量资源扶持商家

除了让利消费者之外,扶持商家也是今年“双11”的主旋律。

京东提出了今年“双11”扶持商家的新目标,将在“双11”期间帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍,同时让销售超500万元的商家数量同比增长超50%;抖音电商将投入亿级现金补贴和千亿级流量资源,帮助商家撬动生意爆发;天猫“双11”期间将为参与大促的所有淘宝天猫商家免费提供“先用后付”服务,并投入300亿消费券及红包、百亿购买流量,通过与超200家互联网平台合作,为商家拓客流;拼多多则推出“百亿消费券”活动,并推出减免技术服务费、降低保证金、兜底物流中转费等多项减免政策。

从各平台的扶持措施不难看出,商家越来越成为平台扶持的对象。这背后和不少商家觉得大促赚不到钱、逐渐对大促兴趣减退有关。

“大促期间,平台会一直要求商家让利,再加上物流、推广、售后服务等费用,根本赚不到钱。”一位主营充电宝相关产品的淘宝店负责人表示,对待大促各种机制会越来越慎重,也不寄希望于大促能赚钱。

“商家一直以来都是电商平台关注的重点,而且随着众多直播业态的兴起,对于消费者权益的保护越来越看重的情况下,平台和商家之间的合作会越来越慎重。”网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示。

网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,电商平台在“双11”期间推出各项扶持政策,有利于降低商家经营成本,吸引中小商家入驻,进而优化平台生态。“对商家而言,经营负担被减轻,提高服务效率,增加更多曝光机会;对平台而言,能够优化商家生态,增加商家的种类,为消费者提供更多选择,从而间接提升消费者体验。”

编辑/樊宏伟

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