达美航空因微软系统宕机事件损失5亿美元,将向众击和微软寻求索赔
​央视财经 2024-08-02 08:55

7月31日达美航空表示,微软系统宕机事件给公司造成了5亿美元(约合人民币36亿元)的损失,公司将向众击公司和微软公司寻求索赔。

达美航空公司首席执行官巴斯蒂安7月31日表示,这5亿美元的损失包括收入损失,以及航班取消和延误产生的赔偿和旅客滞留酒店的费用。7月19日,全球多地的微软视窗系统因众击公司一款安全软件更新而宕机,出现“蓝屏”,导致众多企业和机构无法正常运营,航空业受到的影响尤为严重。

截至7月25日,达美航空共取消了超5000架次航班,让大量旅客滞留在美国各地机场数日。由于大多数受影响的电脑必须通过手动修复,公司依靠人工手动重置了4万台服务器。

相较于其他航空公司,达美航空从故障中恢复的速度较慢。达美航空解释称,这是因为宕机事件导致其用于协调航班机组安排的“机组追踪系统”崩溃,无法有效处理大量航班变动带来的问题。

达美航空7月31日表示,将向众击公司和微软寻求赔偿。对此,众击公司在一份声明中回应称,尚未收到相关案件的起诉信息。(央视财经《经济信息联播》)

编辑/田野

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