AI人形机器人自主遥控扫地机器人做家务，彩电厂商现场搭建电竞游戏对战区，小红书、知乎等内容平台瞄准家电行业加快布局……昨日，全球家电与消费电子领域年度盛会——AWE（中国家电及消费电子博览会）在上海开幕，超千家家电及消费电子领域展商携行业顶尖技术及创新产品亮相。

作为全球三大家电及消费电子展之一、家电行业的“风向标”，AWE2024主题为“智能科技，创享生活”。业内预计，家电厂商将进入全场景、全渠道布局时代。存量竞争下的2024年，当前人工智能使用门槛正快速下降，未来服务机器人将成新增长点。

亮点一

人工智能使用门槛快速下降 服务机器人将成为新增长点

“这款能跑会动的人形机器人不仅具有针对老人、孩子的陪伴功能，还能在发现家里地面脏了之后，自动遥控扫地机器人进行清洁……”在海尔家庭机器人展台，讲解员告诉记者，对于AI+家电发展来说，家电企业已掌握了大量真实的用户数据，未来可移动、具备AI感知等功能的人形机器人将成为智慧家庭的“管家”。

“针对当前空调实际节能效果参差不齐的问题，我们开展了‘变频空调AI动态运行关键技术研究及应用’项目，基于人工智能算法的空调动态能效寻优控制技术，我们实现了实时准确预测空调输出能力和功率。”珠海格力电器总工程师助理夏光辉告诉记者，搭载“变频空调AI动态运行节能技术”的空调器全年动态能效提升15.8%以上，全年耗电量降低13.6%以上。

洞察到当前不同品牌产品无法互联互通的痛点，云米推出了“一站式全屋智能”解决方案，提供60余类全屋智能家电+智能家居+软件服务。“我们借助无感组网、空间感知、主动智能、自然交互四大软件能力，通过强大的AI算法能力，解决各个产品之间连起来‘无用’的问题。”云米有关负责人告诉记者。

2024年被业界视为AI终端的“发展元年”。当前AI+家电处于怎样的进程中？“原来的AI在家电领域的应用，更多地停留在画质改善、声控、云交互等功能，经历了迭代进化的家电AI，在消费端能够实现内容推荐的‘千人千面’，在企业端助力设计、运营人员提升效率80%以上。”创维集团品牌管理部部长陶双华告诉记者。

“随着互联网、5G、AI的发展和AIGC渗透，人工智能使用的门槛正在快速下降，应用场景更加丰富，综合能力不断加强，未来服务机器人一定会成为中国新兴的生活方式和新的增长点。”在奥维云网董事长文建平看来，基于场景互联、IOT（物联网）全过程打通是未来的趋势所在，承载整个产业升级的底座就是互联互动。这样的模式下，接下来IOT的很多场景和方案都会在厂商推动下成为现实。

亮点二

从单品到多元场景，彩电厂商竞逐电竞赛道

露营、电竞、萌宠、母婴、美妆、适老……本届AWE，各大家电厂商创新产品和细化解决方案，从单一品类发展到更加多元化的场景。针对自驾游出行、外出办公等场景，LG推出的一款 Standby ME Go便携式触屏TV内置于便携手提箱中，便于携带和存放。

以电竞场景为例，包括海尔、海信、创维、三星等多家厂商纷纷扩大了电竞游戏展区。记者注意到，多家厂商都在现场设置了电竞游戏对战区，将自家最新的显示产品融入VR体感游戏、赛车游戏+观影、手柄游戏，甚至有厂商首次将体育营销拓展至电子竞技领域。AWE现场，海信官宣成为2024年KPL王者荣耀职业联赛官方合作伙伴，并与重庆狼队王者荣耀分部达成战略合作。

“近年来，尽管电视行业不断萎缩，游戏电视却仍保持着两到三位数高速增长。”家电产业观察家丁少将告诉记者，传统电视的使用场景相对单一，伴随技术升级，彩电厂商也在不断寻求新的应用场景圈粉年轻消费者。此外，游戏电视相对高端，对企业高端化转型、提升企业利润空间有一定帮助。

亮点三

内容平台加速入局，家电厂商进入全渠道布局时代

值得注意的是，本届AWE现场包括小红书、知乎等在内的多家内容平台如雨后春笋般涌现。首次参加AWE的小红书，在展会现场展示了家生活的特色场景。记者注意到，从服务品牌的角度，内容平台为家电家居品牌提供更具针对性的“选品、洞察、内容、投流”建议，从而在目标消费者的生活场景中成功“种草”。

据统计，过去三年内，小红书站内关于家居家装类分享内容呈指数增长，相关品类搜索量增加4.5倍，89%用户在购买家居产品时也会优先在小红书上进行搜索。

与此同时，各大家电厂商纷纷引入头显设备，赋能自身产品营销。在海尔展厅，带上Vision Pro就能沉浸式体验客厅、卧室等场景下家电产品的设计与介绍。“传统展厅对场地要求和成本都很高，传统营销也多是图片和视频，我们与家电头部企业合作开发各类场景，从二维升级到三维，对吸引年轻消费群体效果显著。”元美科技创始人CEO张鹤告诉记者。

“最近五年，家电销售渠道发生了一个巨大变化，即从以线下传统连锁为主，逐步过渡到以电商平台为主。而随着社交网络的兴起，用户分层化、多元化趋势趋于明显，营销渠道随之发生了更大变化，这就需要厂商积极进行全渠道布局。”丁少将认为，渠道的升级，将使得厂商整体运营更加精细，一定程度上也避免了传统连锁时代、电商时代被渠道所“绑架”的风险。

行业展望

预计今年家电市场将出现结构分化

当前，国内家电市场已经进入存量竞争新常态。文建平预计2024年，家电大盘将出现结构分化，刚需品类规模大、增长慢；品质改善型品类增长快、带动作用有限。预计冰箱和洗衣机或将出现1~2个点的增长；而空调行业或将迎来“小年”，可能出现1~2个点的回落。

日前，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出消费品以旧换新、回收循环利用等四大行动，支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动，开设线上线下家电以旧换新专区，对以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。

AWE现场，京东宣布将在2024年联合家电家居品牌投入30亿元，持续加码以旧换新补贴及服务升级。京东零售家电家居生活事业部负责人表示，预计2024年，在京东参与家电家居以旧换新的用户数将超过2000万，通过以旧换新回收的家电家居旧物数量将超过3000万台。

文/赵方圆

编辑/倪家宁