春节前夕，全国多地遭遇了罕见的冻雨极端天气，给春运交通出行带来了极大的不便，同时也对汽车物流和服务工作带来了严峻的挑战。面对这一突发情况，岚图汽车迅速响应多管齐下推出应急预案，展现了央企的社会责任和担当，全力以赴确保用户能够顺利回家过年。

冻雨天气下，道路湿滑，事故频发，对车辆的运输和交付造成了极大的困难。岚图汽车高度重视这一情况，迅速联动工厂、用户服务、用户运营、门店等多个部门，以及上下游供应商，制定了详细的应急预案。在应急预案的指导下，岚图汽车对车辆交付和售后的工作进行了24小时的保障，确保用户能够及时收到车辆，并享受到高质量的售后服务。

同时，岚图汽车还及时向用户推送了极端天气用车贴士，提醒用户注意行车安全，避免在恶劣天气下发生意外。对于遇到交通困难的用户，岚图汽车更是提供了及时的救援和代步车服务，确保用户能够顺利出行。

在春节期间，岚图汽车还计划组织开展高速公路服务值守活动60场次，涉及G2/G3/G4/G40/G70等13条高速公路和30个高速服务区。这一举措将为用户提供更加便捷的服务，确保他们在出行过程中遇到问题时能够得到及时的帮助。

针对武汉地区车友的出行情况，岚图汽车更是做出了特别的安排。除了在第一时间向用户推送用车服务指引和武汉暴雪冻雨天气道路救援方式外，岚图汽车还联动全国80多家门店，对春节期间有出行需求的用户建立了1对1的对接群上百个。目前，这一举措已经成功解决了上百位岚友因返乡回家而在外地出行无车可用的问题。

岚图汽车作为东风倾力打造的高端新能源乘用车品牌，从诞生之日起就牢记央企职责和使命，以高质量发展为主题，为美好出行生活保驾护航。目前岚图已开展新春用户关怀专项活动，春节期间服务不打烊，不仅在高速服务区开启服务值守，还为用户提供巡回上门特色服务，提供免费车辆检查以及维修保养服务，让广大用户出行无忧。

面对极端天气岚图汽车及时推出系列举措，让这个春节更有温度，不仅体现了央企的社会责任和担当，也展现出用户型企业对用户的关爱。未来，岚图汽车仍将坚持践行“以用户为中心”的初心理念，不断为用户提供智能便捷的高端出行体验，助力用户美好生活，筑梦龙年全新征程。

文/丰岚

编辑/赵一棠