1月11日，丈头村村民刘先生和家人将一面写有“心系人民 工作严谨 造福一方百姓 身担群众 雷厉风行 幸福千家万户 ”的锦旗送到了马池口镇人民政府，对连日来镇政府工作人员给予的帮助表示衷心的感谢。

“感谢你们以最短的时间、最优的方案，最接地气的工作作风，解决了我家的困难，从你们身上我看到了基层干部的实干担当和为民服务的情怀。”刘先生对工作人员说道。

原来，刘先生一家在宅基地房屋翻建审批中遇到了难题，他多次申请翻建审批，但都未能通过，1月2日，他通过12345市民服务热线将情况反映给马池口镇接诉即办专班，希望有关部门能帮助尽快解决。

宅基地是农民最基本的生活保障，同时也是农村经济社会发展和社会稳定的重要基础。马池口镇宅基地管理办公室接到诉求工单后，立即行动，核实情况。

第二天，镇宅基地管理办公室4名工作人员与丈头村党支部书记赵守水、宅基地联络员张富平一起对刘先生家宅基地房屋建设施工图纸进行研究，现场提出存在的问题，并直接指导。通过一系列的改进，很快，审批申请就审核通过了。

“收到通过审核的消息我们全家都非常高兴，镇政府工作人员解决问题快速高效，这面锦旗表达了我们的认可和满意！”刘先生激动地说。

“一面锦旗，不仅是群众对我们工作的肯定，更是我们前行的不懈动力！”镇宅基地管理办公室工作人员表示，接下来，宅基地管理办公室将继续把“以人民为中心，为辖区群众办实事”作为工作的出发点与落脚点，全心全意、快速高效解决群众“心头事”，以实际行动助力马池口镇高质量发展。

编辑/赵亚亮